【亿邦动力讯】7月25日消息，今日苏宁易购总裁侯恩龙首次全面解读场景互联时代，苏宁全场景零售的探索和布局。

“全场景”是零售的黄金法则

苏宁易购总裁侯恩龙表示，2019年零售业需要“变革”，而这背后是蓬勃消费力的驱动。候恩龙引用商务部消息表示，预计今年上半年的社会消费品零售总额增速有望达到8.2%，仍处于中高速的增长区间。同时也表现出，消费越来越多元，消费习惯不断变化，整个消费市场呈现出“圈层化”、“泛娱乐化”、“本地化”的明显特征。

“人群的圈层化直接催生了圈层经济”，侯恩龙表示。

此外，消费的“泛娱乐化”让品牌营销、休闲体验变得更加丰富、趣味。

“传统线下零售的人、货、场是真实具体的，线上的人、货、场是虚拟数字的，只有两者叠加、融合的全场景零售，才是零售业立足、促进消费增长的黄金法则”他说道。

下沉、社群生意

全场景零售的核心和本质，是对场景的重构、体验和交付。侯恩龙讲到，苏宁的全场景不再是有限的、单一的场所，而是业态、场景和业务等层面的重构布局。消费者在任何时间、任何地点、可以实现任何服务需求的场景体验。

目前，苏宁 “两大两小多专”的业态正在加码布局，其中重推下沉市场的苏宁小店和零售云业态，分别覆盖了社区和乡镇两个下沉的消费场景。侯恩龙认为，业界对下沉生意的理解有失偏颇，城市社区和县镇市场一样，同样需要下沉。

据了解，苏宁易购已招募了100万个社群，依托社群覆盖效应，触达用户超过5亿。苏宁持续为百万社群赋能，匹配用户需求，实现圈层用户人群+产品+社群运营的模式。

新版小店、极物亮相818 5G体验店将超200家

今年818是线上多平台、线下场景多业态互联网化、会员全面贯通的完整生态圈的大促。

据悉，苏宁小店、苏宁极物都将在818迎来3.0新模型店开业。其中，小店3.0专设厨房区、用餐区，餐饮将成为苏宁小店引流、形成品牌个性化、差异化、带动利润的重要因素；苏宁极物3.0打则聚焦年轻消费者，旨在为他们提供生活方式和服务体验。

侯恩龙还透露了苏宁在5G方面的新动态。据悉，818期间5G新品即将登陆苏宁，其中包括华为、vivo和中兴等品牌。截止9月份，苏宁5G体验店落地将超200家，覆盖全国一二线核心城市。同时，以旧换新服务也将惠及5G手机。

苏宁将联合15家主流银行参战818

此次818购物节，苏宁金融宣布将联合全国15家主流银行、多家出行机构以及各大合作伙伴，共计提供200亿+资金赋能供应商，50亿+资金赋能小商户，50亿+资金让利消费者，1亿+资金补贴消费者，为他们提供金融服务。

与此同时，苏宁支付将在地铁、高速通行、江苏省一卡通、停车缴费、共享单车等出行场景，通过1分钱乘车、返券等形式，共计送出500万出行补贴，覆盖人群3000万。

818期间测试新一代无人仓

苏宁物流集团执行总裁姚凯表示，苏宁物流要做科技和效率驱动的物流基础设施平台。

公开数据显示，截至一季度，苏宁仓储总面积964万平方米，规划2020年达到2000万平方米；60000+物流节点，17000+干支线形成通达全国的物流网络，售后服务网络覆盖全国98%的地区。不仅如此，“1小时服务圈”经过发展，覆盖全国15万以上社区，以当日达、次日达为核心的配送时效覆盖全国90%以上城市的用户。

818期间，苏宁会在南京雨花物流基地上线测试新一代无人仓，实现存拣分包全流程无人化，拣选效率可以到达600件/小时，商品最快20分钟出库，单件商品拣选成本降低52%，相比传统人工拣选，效率提升5倍。

苏宁首个全数字化门店落地南京

亿邦动力了解到，818期间，苏宁首个全数字化门店将会落地南京。这将是全国首家全数字化门店，不再需要RFID标签，可提升70%的运营和管理效率。

侯恩龙表示，通过智慧零售平台，实现供应链规则化、数字化和开放与赋能化。公开资料显示，蓝月亮已经与苏宁的数智平台进行了首次合作，通过社群营销的快速裂变，为销售贡献超3000万。

（文/S.Y）