6月18日零点十一分，青岛市城阳区的刘女士签收了包括洗衣机在内的居家场景方案，送装一体同步完成。这是日日顺物流从传统物流配送到场景物流解决方案转变现实的一幕。

海尔集团CEO张瑞敏曾指出：“物联网时代，产品一定会被场景替代，行业一定会被生态覆盖。”

布局大件物流的日日顺物流早已不再局限于单纯的物流业务结构，而是从聚焦于单品的送货速度、效率和安装体验等，到围绕用户需求，打造健身、出行、居家服务等场景物流解决方案的整体输出。通过行业间的跨界融合和联合驱动打造新场景、新体验，以日日顺物流为代表的物流企业新物种正在重构场景生态实现共赢。

场景物流激活消费

从日日顺物流在618的动作看，不管是健身器材的调试、居家服务的定制，还是安全出行防护方案的提供，日日顺物流进一步实现服务延展，做到一次性满足用户需求，突破了物流送装的原有边界。

日日顺物流负责人曾表示，日日顺物流提出了场景物流的概念，以消费者真正的需求为核心，设计整个商业模式。

聚焦用户体验，在场景物流模式的助力下，日日顺物流根据用户的个性化需求，围绕健身、出行、居家服务等众多场景，打造了定制化的场景解决方案。从送产品到送场景方案到迭代场景方案，日日顺物流为用户提供一次精准、高效率、个性化的场景体验。

正如开头所说，聚焦居家服务场景，日日顺物流可为用户提供家电清洗、居家洗护、安全用电、空气净化、厨房换新等全场景解决方案。

以家电清洗为例，日日顺物流根据用户实际需求及家电清洗痛点，输出标准化服务流程，通过专业清洗设备，针对空调、冰箱、洗衣机、热水器、油烟机五大类家电产品，以高温蒸汽洗的方式，实现对家电的清洁、杀菌、消毒，同时提供安全测电、装防护罩、还原验机等服务，打造全流程个性化的居家服务解决方案，为用户提供安心、舒心的服务体验。

再以配送健身器材为例，其不仅负责送装服务，还联合健身生态器材厂商、运动达人、营养师、健身饮料品牌商等资源方，为用户定制健身方案，解决用户的居家健康需求。

日日顺也将场景物流模式延伸到标准制定层面，例如其牵头制定的《健身类消费品场景物流服务规范》已于去年底正式对外发布并开始实施。该标准围绕物联网时代物流的转型升级新模式，聚焦健身器材全流程物流服务，对物流智能化信息系统、场景化物流、社群交互、一站式送装等内容进行了技术规范。

场景物流掘金体验经济

全力打造的场景物流是对原有业务结构的重构，下沉式消费市场的趋势变化契合了这种商业逻辑。“场景物流”就是要激发用户对于产品迭代的需求，从满足单一产品物流的需求，到送货过程中感知用户的需求，再到创造一种方案激发用户的需求。

场景物流强化对于消费场景的创造和显现，要求企业方有更强、更真实的服务能力，而日日顺物流的竞争力主要体现在以下三个方面：

“科技化”基础物流能力，日日顺打造了行业首创的智能供应链全流程体验方案，并通过“智能仓网”等六大科技化基础服务能力，为用户及品牌资源方提供从SCM方案到用户信息直达的个性化定制服务。

“数字化”SCM定制方案，日日顺物流以居家大件物流网络及供应链全链路数字化管理为核心，夯实全流程、全渠道、全网定制SCM方案能力及C端送、装、修、服一站式定制物流方案能力。

“场景化”社群服务平台，日日顺物流以遍布城乡的触点为核心竞争力，打造了送装一体化服务→专属居家服务→美好生活场景方案的场景生态服务平台。

场景实验室创始人吴声在《场景革命》一书的第二部分“支撑场景的核心要素”中强调了体验美学、空间链接、社群以及数据等要素结构，由此对比日日顺的场景物流打造也正是如此。

目前，日日顺物流在全国建立了136个智慧仓，6000余个大件送装网点，总仓储面积达600万㎡，全国干线班车线路3300条，区域配送线路10000余条，10万辆车，20万场景服务师，并在全国2915个区县已实现“按约送达，送装同步”。

重构生态推动共创共赢

生态建设在于内部与外部的共同打造，熟悉日日顺物流企业发展史的人都知道，在家电等大件物流配送领域，日日顺物流在市场中的探索比较深，毛细血管甚密，也就是说，其市场敏感度和可触达度更高。几近零盲区的末端网络覆盖，让场景物流更具价值，也吸引更多的品牌商或者生产商参与进来，这也是日日顺物流生态化的最直观反映。

日日顺物流负责人曾表示：“随着市场对物流更多元的需求，日日顺物流正在打造开放式的物流生态圈体系，以仓储+运输为基础，升级到‘云仓+云配’的物流服务体系，在传统物流服务的基础上向整个生态供应链前后端进行延伸。”

在外部层面上，数据显示，在日日顺物流构建的场景物流生态圈中，吸引了宜家、顾家家居、林氏木业、雅迪、亿健、卡萨帝等3000多家跨行业、跨领域的生态方。而随着生态圈规模的不断壮大，日日顺物流在生态企业打造上也更加得心应手。

可以肯定，在消费升级趋势之下，物流并非冷冰冰的运输流程，而是通过服务的叠加带来更好的消费体验，增强与用户的粘性。日日顺物流在这方面做了很有价值的探索，物流技术的提升，全球网络资源整合，其建起开放的科技化、数字化、场景化物联网场景物流生态平台，为企业与消费者带来了更多的价值和可能。