【亿邦动力讯】10月16日消息，在今日举办的 “2020亿邦未来零售大会”上，网红猫创始人张帅、搜道创始人宋新民、VT中国区合伙人王昌帅、奇迹传媒董事长孙奇蒙和小红书美妆个护行业负责人永泽在主题为《新消费确定性——新消费爆发，为什么会这样？》的互动环节，共同探讨了有关平台帝国的不确定性和生态玩家的确定性两个主要话题，君智战略咨询联席总裁徐廉政随后对嘉宾们的观点做出了点评。

三大电商帝国的不确定性

宋新民站在其它生态创业者的角度，看到了快手平台的三个不确定性：第一，快手的生态如何有序的建立是不确定的；第二，快手的供应链来主要还是基于大众消费品牌，未来如何有更多的、更好的品牌在快手中成长是不确定的；第三，能否把供应链业务做成一个平台级业务是不确定性的。

王昌帅更关注阿里巴巴巴巴。“我一直特别好奇阿里未来的发展，到底会横向发展还是纵向做深化。”他指出，阿里的一个问题是盘子太大，牵一发而动全身，其中有三个方面的不确定性：第一，阿里定义自己为科技公司，未来究竟在科技的路上继续深化，还是在娱乐的路上继续深化，还是在亲民的路上进一步深化。第二，阿里的流量是依赖于千人千面、客户管理、客群分析等数据化的东西，还是来自于阿里的大文娱等。第三，C端用户对阿里的理解是电商平台，但对于B端用户阿里是合作商、广告商，阿里想做横向还是纵向值得关注。

曾在抖音中有过业务尝试的孙奇蒙则表示，抖音有两点不确定性：第一，流量不是特别稳定，平台直播时候的人气也不稳定。第二、抖音平台中的用户粘性不太高，直播中往往一下子就划走了，今天买过东西，下次开播的时候想找达人都找不到。

服务商和品牌的确定性

永泽分享了自己对国际品牌的看法。首先，实现了国际品牌到中国来的第一步成功以后，如何品牌的第二增长曲线。有很多品牌原来有自己很强的属性，他们可以通过KOL或者KOC的发声和反馈新的增长点，把不确定性变成确定性。

“流量侧，直播的确是风口，但品牌也需要筛选，选择对自己品牌有意义的流量，而不要选择伤害品牌的流量，选择能够沉淀更多用户的口碑、沉淀更多在行业、在用户、在主播侧对你的认同感的流量。”永泽补充到，品类侧也存在不确定性，红海市场需要在细分品类找突破口，找高净值的品类做延伸，不确定性里往往存在更多的机会点。

张帅通过分析几个平台的特质，分享了服务商要在平台帝国中如何帮助客户找到确定性。

“抖音的流量归属于平台的，即使达人有很多粉丝，流量也并不是你的，在抖音上想开发流量就是交钱，粉丝量只是让你的KOL接广告的时候好看一点。”张帅表示，基于这样的特点，抖音平台上的服务商应该更注重帮客户提升粉丝提高开播率。

他同时看到，快手平台的私域非常好，粉丝开播率也非常高，只是品牌维度有一定的制约。“在快手老铁心中有很好心智的品牌非常占有优势，不知名的国货品牌没有优势。”不过他表示，快手目前也存在部分新生代主播，可以卖国际一线品牌。

而对于转化率最高，也是最成熟的平台淘宝直播，作为服务商的张帅最关心的是，除了薇娅、李佳琦之外头部主播是否还具有上升通道。

“很多主播很不容易，收获和付出不成正比，一部分主播在淘宝直播做了三年没有出头，于是来到抖音，一个月内卖了5000万GMV。”他在和主播沟通的过程中发现，淘宝直播中，主播的上升通道不够友好，虽然淘宝也观察到了这个现象，但鼓励店播是否真的就对主播友好，似乎也不是肯定的答案。

徐廉政总结称，在平台帝国主义的不确定性背后，不论服务商、品牌商还是专业化平台，都要思考自己的独特价值到底是什么，能不能在不同层面和环节上的构建出优势。

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