【亿邦动力讯】11月5日，直客通宣布完成5000万美元D轮融资，本轮融资由元璟资本领投，中青旅红奇基金联合领投，启元投资Axiom Asia、红杉资本中国基金、顺为资本、沂景资本跟投，光源资本担任独家财务顾问。

成立于2014年的直客通是一家“交易型SaaS+服务”的数字化营销服务商，帮助高星酒店及景区在微信生态开设官方直销店。

直客通可以为合作商户提供覆盖“到店前——到店中——离店后”多个场景的数字化营销解决方案及服务，包括会员管理、运营支持、渠道流量连接、广告策划及投放、数据统计分析等。

疫情让大家熟悉了线上会议、在线办公，疫情逐渐恢复后，酒店都面临着同样的问题，用户从哪里来？如何给用户提供更匹配的服务？如何提高用户的留存率？显而易见，数字化转型是很好的解决方法。

越来越多的酒店注册了官方微信公众号，开通微信订房功能，借助微信获得更多用户和流量，提升直销比例。

但酒店自身搭建数字化营销系统有两方面的问题，一是资源的投入太少，且难成体系；二是数字化营销的人才缺乏。

直客通为高星酒店及景区提供一站式营销解决方案，帮助企业解决获客难且成本高、销售渠道及会员体系不健全、消费者需求供给信息不对称、员工销售效率低等诸多行业痛点。

直客通创始人兼首席执行官刘华说：“直客通已在高星酒店及景区行业内取得了客户的高度认可，全国85% 的五星级酒店已选择直客通作为微信直销合作伙伴。”

目前，直客通已为全国一万七千多家酒店及景区提供服务，在微信直销领域，直客通合作伙伴的官方微信月交易额超7亿元，单次促销推广官方微信交易额上千万元，官方微信累计粉丝数近亿。

2018年，中国酒店直销行业市场规模约为2418亿元，2019年中国酒店直销行业市场规模约为2538亿元。2020年在新冠肺炎疫情的推动下，直销进程加速，未来酒店直销行业将保持约5%增速的增速增长。

在行业高速增长下，微信的功能不仅仅只是帮助企业降本增效，更重要的是提高用户忠诚度。用户通过微信预定酒店时，酒店会收集到用户数据，基于数据，酒店可以更好地了解用户需求，提供个性化服务，提高用户复购率。

据悉，本轮融资将主要用于直客通技术迭代创新以及业务扩展，加速实现酒店数字化战略转型，提升酒店复购率及新用户的双增长。