【亿邦动力讯】2月15日消息，微信官方数据显示，从除夕到2020年大年初七，小程序生鲜果蔬业态交易笔数同比增长149% ，社区电商业态交易笔数同比增长322%。目前，数据还在持续增长中。

微信下单生鲜到家，已经成为很多市民在家隔离购买基础物资的选择，很多商家做线上经营也选择使用这种模式。据悉，目前大部分生鲜到家业务都支持送货上门到小区“无接触配送”，不需要到店自取。

据了解，步步高、永辉、每日优鲜、天虹、兴盛优选、百果园等都通过小程序到家业务，在疫情期间为用户提供服务。

亿邦动力了解到，小程序到家有六大免费流量+五大运营工具

1、小程序搜索专区

微信宣布将在下周上线微信小程序搜索“到家自提专区”、“疫情紧缺物资专区”及“滞销农产品专区”，直接展示相关小程序。

2.支付后直达到家小程序：

微信支付即将针对各行业到家服务小程序推出快速触达能力，用户在线下商户微信支付后，可快捷进入该商户到家小程序，引导用户使用无接触的购物方式。

3.附近的小程序

该能力可以让商家的小程序直接曝光在用户的“附近的小程序”入口。用户往往会选择周边的商户来下单，商家通过在微信公众号后台将已有的小程序设置到附近的小程序，即可为门店5公里的用户提供服务，还可以通过“优惠券”来吸引用户促成交易。

4.我的小程序

这种小程序是用户所有使用的小程序中，留存最高的一个入口，商家可以重点关注。餐饮、到家业务的商家，可以引导用户将小程序添加到“我的小程序”，即可实现用户在微信首页下拉窗口中，直达“我的小程序”，实现快速访问。

5.搜索

餐饮、到家业务的商家，可通过后台的搜一搜入口设置服务清单，通过功能直达被用户搜索，直接获得曝光与交易的机会，还能强化用户对品牌的认知。

6.企业微信与微信互通能力

企业微信已经与微信小程序打通，注册了企业微信的企业可通过“客户联系”“客户群”等互通能力，将到家服务等小程序一键转发给微信里的顾客。

小程序的五大运营工具分别是：

1．微信群

商家使用微信群+小程序，可以让前者帮助小程序转化为私域流量。商家可以通过团长与门店附近的小区住户快速建立微信群，提供定时在线点餐、发起团购食材、推送优惠信息、推出速食食品等服务，还能根据不同区域和用户属性推荐不同商品，拉动交易。

2.小程序订阅消息

商家看可以将点餐配餐进程信息、送餐及配送信息、优惠券过期提醒等重要信息，便捷有效的通知用户。

3.微信物流助手-即时配送能力

商家可以通过此能力统一对接顺丰同城急送、闪送、达达快送和美团配送四家配送公司，节省工作量。还可通过微信物流服务通知给用户发送配餐情况、配送员实时位置信息，提供回访小程序能力。

4.微信导购助手

商家可以通过此能力主动向服务号粉丝发起一对一的沟通，更有温度、人性化，还可以盘活现有服务号粉丝，精准实现转化。

5.微信行业助手

商家的小程序管理者、运营者、开发者都可使用该功能，可以对比商家的小程序与同行业的情况，了解行业最新的玩法。

据统计，疫情期间，YH永辉生活+、永辉买菜小程序采用超市+小程序“无接触配送”+订单集中配送的业务模式，除夕到初六，永辉生活·到家福州地区订单同比增长率超过450%，销售额同比增长超过600%。2月8日单日，永辉超市包括小程序在内的多平台到家服务全国订单量首次突破30万单。

兴盛优选采用小程序+社区电商的业务模式，和部分武汉小区物业合作，召集团长后发货到小区，由顾客按号码上提取点自提。目前兴盛优选已经完成300个社区的配送服务，覆盖近30万户社区家庭。不少门店单日的订单量突破3000单。其中武汉万科金域蓝湾中央花园店单日订单达到了6300单。

（文/晓琳）