【编者按】这次围城，起因是淘宝无预警关店。对于起因，淘宝给出的理由是，打击信用炒作。但是淘宝对于大卖家和小卖家截然不同的态度，是这次围攻事件发生的主要动因。这背后的问题是淘宝不完善的信用体系和规则，如果淘宝不能正视这一问题，这次“围城”不会是最后一次。

【中小卖家发起攻击】

中小卖家攻击大卖家 提出八大诉求

12月3日，淘宝启动大规模的严厉“整治虚假交易行为专项行动”。开始大规模删除很多淘宝店的宝贝、执行炒一罚二，同时引导卖家作出不申诉承诺。这次行动致使部分中小卖家无辜中枪很多宝贝被删，这也成为这次双12围城事件的导火索。

12月5日晚间开始，3万名左右的中小卖家开始组团攻击部分知名天猫旗舰店。他们提倡12月8日到31日为“淘宝无车（指淘宝直通车广告服务）日”，喊出了“要平等、均流量”的口号。这次攻击的主要手段有：集体点击“直通车”链接（造成直通车商品的零转化率）；将目标店铺的热销款商品拍下不付款，导致该款商品下架；对大店客服旺旺发动“抖动”迫使其下线，等等。

整个攻击过程从5日晚间开始断断续续持续到9日凌晨，这段时间内，韩都衣舍、骆驼、优衣库、Jack&Jones等知名品牌天猫店受到了不同程度影响。

12月8日，中小卖家正式提出八大诉求。>>查看原文

【淘宝方面态度】

马云态度强硬

马云在来往表达观点：“炒作信用，假货和知识产权侵犯是我们的底线，谁闹也没有用。与这类不诚信行为斗争的决心和行动丝毫不会退半步。”>>查看原文

淘宝作出让步

淘宝网官方微博发布《清除炒信雾霾 让市场再现蓝天》及《虚假交易申诉流程优化公告》的声明，对申诉流程做了优化，并延长了申诉期。>>查看原文

【受攻击大卖家回应】

韩都衣舍创始人发微博回应：鄙视这种没道德底线的流氓行为。>>查看原文

【淘宝历史上大规模围攻事件】

2011年淘宝10月围城

2011年，淘宝商城１０月１０日推出２０１２年度商家招商续签及规则调整，宣布升级商家管理体系，大幅提升商城店家成本，此举引起部分中小卖家不满。一些中小卖家于是在网上成立“反淘宝联盟”，并对淘宝商城大卖家发起持续大规模的“网络攻击”。阿里巴巴巴巴终究拿出１８亿元扶持卖家，并对新规执行办法作了调整。网络围攻也暂时偃旗息鼓。

2010年搜索78规则 引发中小卖家抗议

2010年7月，淘宝网调整商品搜索排序规则，增加卖家服务质量在搜索结果的影响权重。卖家的纠纷退款数、投诉数、动态评分等，这些都将影响到在搜索结果中的排位。这导致全国11个省市近300名卖家今日聚集到杭州，要向淘宝讨要说法，并要求淘宝恢复原有的按照商品上下架时间排序规则。但淘宝并未做出妥协。

【更多电商独家新闻，关注亿邦动力网微信。微信搜：亿邦动力网】