【编者按】微信俨然已不是一个简单的社交沟通工具,而成为一个逐渐成熟的开放生态系统。针对微信近期的策略调整,微信第三方服务商微盟CEO Alfred向亿邦动力网解析了微信目前的移动生态系统和未来的发展方向。究竟哪些是微信想管,哪些又是它不想管的呢?
腾讯转向投行思维 搭建开放式平台
Alfred分析,腾讯已经慢慢由产品思维向投行思维的转变。所谓产品思绪,即是对被收购的企业进行绝对的控制,然后才能控制被收购企业的产品。过去为了能把产品体验做到最好,腾讯什么都做。最后发现,有些东西并不是腾讯擅长,不是有了流量就一定能做好。
因此腾讯逐渐改变策略,在并购时,会选择特定行业里最好的平台型合作伙伴,通过微信和手机QQ这两大跨运营商的平台型应用,整合产业链。当合作伙伴做得更好时,腾讯也能享受到业绩分享。
腾讯近期的收购动向
而随着移动互联网的持续深入,腾讯也在一些领域逐渐看到了更为宽广的生态系统空间。这些领域包括:电子商务 、O2O服务、互联网金融、在线教育、医疗保健等垂直领域。对于这些腾讯相对不熟悉的、需要相应线下运营能力的领域,腾讯将都会采用开放式平台战略。
Alfred对亿邦动力网指出,在腾讯的开放式平台战略里,有两种完全不同的模式。一种是垂直行业的平台型系统。腾讯在特定行业里选择最好的平台型合作伙伴。他们在其所在的行业里已经积累了大量的行业经验并且建立起了强大的生态系统。这类伙伴包括嘀嘀打车、大众点评、京东等等。
另一种则是特定行业的在线生态系统。腾讯会基于特定的基础设施体系为特定行业提供一个在线生态系统。行业中的参与者只要加入到腾讯提供的平台中就可以开展相应的业务了,可以直接使用腾讯的社交平台、支付系统、广点通广告网络等。我们可以看到,微信公众平台显然就是腾讯开放式平台战略的第二种模式,而且已经逐渐成型。
“不受管理”移动生态系统成型 催生巨大产业链
Alfred刚刚提到的开放式平台战略中后一种生态系统里,微信的作用是一种连接,可以很好的建立起企业、机构、和用户之间的桥梁。
因此有一类的商户,他只希望拥有自己的店铺,不希望成为大型平台的一部分。这些商家可能是线下的小商户或者只希望在移动互联网上出售自己特定的商品,他们可能有自己积累用户的独特路径,只是希望通过移动互联网增加一个展示窗口。这类商户可以定义为“不受管理”的移动生态系统。腾讯将会通过微信的公众账号、微信支付、和广点通平台为这些商户提供支持,而对于平台的搭建、运营 、推广腾讯将都不会去管理。
微信对于公众账号的功能发展有三个阶段定位。第一阶段就是互动沟通,最常用的是群发消息、微客服系统,第二阶段就是用户管理,公众号天生就是一个CRM平台。第三阶段则是服务定制,深度的把企业的服务与微信结合,如微信银行、微信打车、微信点餐。后面两个阶段都需具备很强的开发能力。
由于微信公众平台采取“不受管理”的平台策略,整个生态系统完全由商户自己来定制打造,微信公众平台只是建起了一个毛坯房,真正里面的设计装修还是得靠商户自己。而目前绝大多数是不具备开发、运营、推广等能力的。因此基于商家微信公众帐号的开发、运营、推广、培训就形成了一个巨大的产业链,目前国内微信开发商有不下1000家,如微盟、微库、口袋通等。