【亿邦动力网讯】12月10日消息，清华大学教授、博士生导师柴跃廷在“2015广东（国际）电子商务大会”上发表了《电子商务：新常态下的新动力》演讲。

柴跃廷总结了今年电商双十一的两大有趣现象：一是数据虚高、刷单严重；二是负面声音越来越多，社会反思更多。背后折射出三大问题：一、经济学家一批经济学家、企业家和政府官员对网络产业和传统产业的认识还是有相当的差距；二、传统产业形态和新的产业形态制约中国的矛盾和冲突；三、新旧产业交替的过程当中，一定会面临着结构性的失业和结构性的再就业，造成一定的负面情绪。

2015广东（国际）电子商务大会在广州东方宾馆举行。大会由“广货网上行”组委会主办，广东省商务厅、南方报业传媒集团共同承办。本次大会以“新生态，新动力”为主题，同时围绕 “零售电商”、“跨境电商”、“农村电商”等多个议题，邀请行业知名企业代表、著名学者及相关机构共同参与，总结中国电子商务发展成果，展示电子商务最新的理念、技术和应用，探讨电子商务发展趋势。

（温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。）

清华大学教授、博士生导师柴跃廷

以下是演讲实录：

各位上午好！我真是没想到这么人多，还站着这么多人，听我们几个人白活儿，这也折射出来电子商务发展到现在确实已经深入到我们的产业、生活当中，我今天想要跟大家分享的是一些我个人的观察。

刚刚过去的双十一，大家都知道双十一的数据是一部分，阿里巴巴系统公布双十一卖了912亿，其实大家不知道另外一个数字，那一天除了阿里以外，包括京东、苏宁以及其他的电商，那天一共有1200亿左右。1200亿是今年“双十一”非常有趣的一个数字，为什么有趣呢？据网站统计和有关信息的披露，这1200亿里大致上有35%左右是通过刷单、退货（构成的），那天有效的销售额大致上是800亿左右，这也是一个不简单的数字。800亿左右是一个特别的数字，为什么特别？大家去查一下，2014年全国的社会零售总额大致上是26万亿，2015年全社会的零售总额大致上会达到30万亿，一年30万亿，一天大致上是800亿。言外之意，今年的“双十一”的状态就是全社会全部实现电子商务的状态。所以说今年这个数字非常特别。

这就折射出一个问题，中国的电子商务在支撑能力方面，包括交易能力、物流能力、支付能力还是有了相当的基础。其实还折射出第二个问题，我多年以前就说过2015年左右将是电商由过去的快速增长到高速增长的一个非常重要的转折点，其实今年的这个现象已经回答了这个问题。为什么2015年左右是一个非常重要的转折点，我也说过理由，我说2015年左右是因为90后是25岁左右，90后和80后、70后、60后相比，他们是新兴的网络人类，所以这种25岁左右的新兴网络人类已经登上历史舞台，成为社会消费能力的主体，所以2015年以后电商的发展一定是由过去的快速变向未来的高速。这是今年“双十一”第一个有趣的现象。

今年“双十一”第二个有趣的现象，就是一种强大的负面的声音出来了，很多大人物、经济学家说“大力发展电商需要慎重考虑”，我还发现英国一个爵士说“中国政府大力支持电商的发展是一个极其错误和失败的”。为什么今年的“双十一”会出现这么强大的负面的声音，为什么去年不出现呢？我认为到了2015年左右，电商的发展已经促到了传统产业形态的痛点。

这种负面的声音其实背后折射的是三大问题：

第一大问题，相当一批经济学家、企业家和政府官员对网络产业和传统产业的认识还是有相当的差距；

第二大问题，即传统产业形态和新的产业形态制约中国的矛盾和冲突，为什么有那么多经济学家、企业家说电商发展太快了，实体经济不行了，对实体经济冲击太大了，其实背后折射的是一个产业转型升级面临的最大的选择问题。党中央、国务院喊了这么多年，产业的转型升级为什么如此之难，就是因为真正到产业转型升级的时候，因为要触动过去固有的利益格局，所以，问题出来了。所以折射出来我们产业转型升级是如此的艰难。

第三大问题，刚才Uber也说了，好多地方出租车在罢工，很多实体经营者在呐喊，在这种新旧产业交替的过程当中一定会面临着结构性的失业和结构性的再就业，当有一部分从事传统领域的就业者们面临着结构性的失业的时候，他是不会开心的，我认为这是正常的，也就是说今年的负面声音折射出来的就业问题、产业转型升级的问题和我们对于新产业新时代的认识观念的问题。当然，我个人的态度非常坚决，新产业的形态替换老产业的形态是一个必然的趋势，电商大发展的序幕正式拉开，这是不以任何人的个人意志和政府意志为转移的一个客观趋势，也就是说发展的速度会越来越快。

我今天想讲的就是这种越来越快的趋势是什么？

我的第一个观点，要想做好电商，刘强东说了，你要做好电商的话，除了创业，一定要创新，创新包含各种各样的层面和各种各样的角度，但是我告诉大家8个字，围绕电商创新发展真正要思考和理解以及要做地方就是“开放、互联、合作、分享”，如果我们在开放方面有一些创新足以，或者在互联方面、建立新的关系方面或者在利益分享方面，无论在哪一个方面有一点点创新就足以，所以我说“开放、互联、合作、分享”是整个电商创新发展的基本逻辑。

讲起来可能有点空洞，举个例子，我发现今天的网络专车和传统的出租车相比究竟变化了什么东西，第一是开放，我们打出租车，根本不知道这辆出租车运行了几年，这个出租车司机是一个什么德性的人，背后的管理公司是谁，都不知道，但是今天我们打专车，我们知道它的运营公司是谁，车况都比较清楚，这就是开放；第二是互联，过去的出租车互联了吗，其实没互联，今天把乘客、出租车司机、车辆和背后的网络平台全部互联起来，因为互联了，然后才有可能建立出来一种新的合作关系，过去的出租车和出租车管理公司之间是以行政命令、行政法规为主导的一种管理和被管理、服务和被服务的关系，但是今天的网络专车乘客、司机、网络公司之间是一种基于数据和信息的一种新的信任的关系。建立了这样一种新的合作关系，最后的结果就是乘客满意、司机满意、网络公司满意，这叫分享。我认为这个例子可能是一切电商模式的基本逻辑，你只要是做到这四个方面就OK，或者说你围绕着这8个字去思考你的商业模式、具体形态，可能会有更好的未来。