【亿邦动力网讯】12月21日消息，在2017亿邦未来零售大会上，拼多多副总裁葛 爽发表了题为《社交电商中的扶贫助农密码》的演讲。她指出，拼多多在全国农村市场扶持了10万多个商家，覆盖了832个国家级贫困县的一半，带动回乡创业就业青年超过5万多人，2017年前三个季度全渠道更是实现了农产品销售额超过了70亿元。

在大会上，葛爽表示拼多多作为社交电商有三个创新点：首先，强调社交+。第二，物以类聚升级为人以群分。第三，开创计划性消费。

据悉，2017亿邦未来零售大会由亿邦动力网主办，于12月20日-22日在广州香格里拉酒店举行。

本届大会以“智·商”为主题，包括两天的主论坛，5场主题分论坛，马蹄社等活动，国内外电商领域知名企业高管、专家学者、媒体代表共计4000人次出席。值得关注的是，在本届大会上，数字化、智能化、场景化已成为主旋律，大数据算法、内容、社交正在和产业紧密融合。反映了，商业正处在迭代进化的边缘，这是一个低维向高维迈进的历史性时刻。

拼多多副总裁 葛 爽

温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。

以下是演讲实录：

葛爽：尊敬的王会长、各位领导、各位来宾，大家下午好！我是葛爽，来自拼多多。首先我想感谢一下亿邦动力，正是因为他们搭建了这个平台我们才有机会能够相聚在这里，一起讨论话题，分享资源，一起发展，和亿邦是多年的老朋友了，过去一些年我们经常参加亿邦大大小小的一些活动，我发现亿邦总是能够与时俱进，走在前面，不管是智慧商业领域还是跨境电商，到现在的新三农，他们一直保持着非常敏锐和比较好的引领作用，而且非常客观和专业，一直在为大家创造价值。

刚才听了两位教授的演讲，我们也知道重视三农及民生问题，是近五年以来我们国家经济工作会议中一直没有变过的重点，是非常重要的工作重点，我们真的是有感而发。这两天一直在准备稿件的时候，我就想一定要把我真是的感受说出来，这不是吹捧，同时这个开场白也希望大家能够体会到拼多多诚信、本份、说真话、做正确的事，为用户创造价值，结果导向，以终为使的理念和价值观。

在开始我的发言之前，请大家配合我做一个小小的调研，首先能不能麻烦大家举个手，在现场有多少人在我今天发言之前听说过拼多多，差不多有八成的人都听说过拼多多，在80%的人当中有多少人使用过拼多多呢？比例真的有点少，看来我们需要的东西还有很多。但是无论如何还是非常感谢大家以及场内的各位和广大的场外用户，因为有你们让在2015年9月才成立的拼多多已经积累了两亿多的付费用户，而且一直在霸榜安卓和IOS，感谢大家参与这个互动环节。

拼多多作为C2B全品类的电商来说和纯平台型的阿里巴巴，自营为主的京东，还有产品特卖型的唯品会模式有所不同，大家可能都会有点好奇，包括昨晚跟王院长沟通的时候都在问拼多多是怎么诞生的，也就是拼多多是怎么来的，今天我们回过头来看拼多多起源于我们的创始人，关于深挖消费者的需求，为用户创造价值这个需求点，然后是天时地利人和，所谓天时，不知道大家是否记得在2015年春节之后红包里面都会剩下几十块的零钱没有地方花，那时街上的水果、早点铺等等小单位大多不能使用微信支付，考虑到水果是每个人每天都要吃的东西，于是拼多多就开始做水果拼购，现在回过头来来看契机常有，但并不是每个人都能抓，我们刚好抓住了这个契机。所谓地利就是路和桥已经造好了，消费的需求也有了，缺一个shoppingmall，于是拼多多实现了将社交信息量转化为社交消费链的过程。接下来是人和，拼多多将电商的强运营，社交环境下有趣的玩法结合在了一起，更好的服务了广大的消费者。

拼多多作为社交电商，我们认为有三个创新点，大家可以看一下大屏幕。其实今天的PPT，中间的内容只准备了两页，因为是希望大家来听我发言的内容。首先我们看一下什么是强调社交+，在我们的平台上有很多不同的玩法，新鲜有趣，如果大家使用过拼多多的话，应该会比较有感触，消费者从原来比较简单的买买买，从一定程度上过渡到了非常有趣的拼拼拼，大家都在拼团，我们可以一起来拼团以更低的价格购买自己心仪的产品，如果需要退还的话可以单个退，这比较人性化。现场有许多做电商的朋友我想推荐给大家美国沃顿商学院终身名誉教授亲自撰写的一本书，在今年4月份的时候在美国我有幸听到这本书的一部分，大家有时间建议可以去读一下，如何令自家的产品和服务真正的在网上做到疯传，这本书也许对你会有一些帮助。

如何做到将物以类聚升级为人以群分，通过同质化的需求实现C2B到智能制造，通过接下来的商超贴牌纸巾案例，我们就可以知道拼多多让大量的工厂更精准、快速地找到用户群，实现规模化C2B定制生产，减少一些商超或者是一些单一销售渠道的依赖，一个纸巾的生产厂家原来是一些大型商超OEM贴牌的工厂，通过拼多多精准定位到了一些年轻的美食爱好者，为这些用户定制了卡通的吃货面纸巾，为这家工厂实现了高效的增产增收。

三是，开创计划性消费，不知道大家是否还记得我们小时候穿的衣服、写、帽、包都是标准化的，夏天的时候如果有女孩子能穿着比较特别的款式或者一些花色的裙子，那是非常令人羡慕的。到今天这消费的升级，我们作为普通的消费者已经可以做到通过拼多多这样的平台，根据自己的实际需求实现产品的个性化定制，只是有时候需要多一点点时间，计划性消费，我们感觉在一定程度上为我们经济系数的降低做了或多或少的贡献。

刚才我们一直在谈的是社交电商的模式以及能为扶贫做什么，现在我们来说说拼多多的扶贫助困。我们都知道电商扶贫一直是国家扶贫工作的重点，而这两天刚刚结束的中央经济工作会议上再次强调了2018的三个工作重点，防范重大风险、精准脱贫、污染防治，大家可以看到精准脱贫依然是占了差不多1/3权重的工作重点，刚才李院长也有提到这点，细心的人可能会看到从精准扶贫到精准脱贫有一个字的改变，其实我们认为是全民上下全力以赴2020年全面小康的一个节奏，是大事。此外，我们总书记在10月份十九大那三个多小时的报告当中也至少8次提及了互联网，结合国务院扶贫办就精准扶贫的十大工程当中电商扶贫的要求，还有刚刚提及的年度经济会议工作中的精准脱贫，也就是说我们要瞄准特殊贫困人口精准帮扶，进一步向深度贫困地区聚焦发力，把贫困和扶治结合起来，激发贫困人口内生脱贫动力，巩固扶贫成果、提高扶贫质量。这些对拼多多来说也是工作指导的一些方向和目标。

那么，关于社交电商如何赋能农村电商呢？我想和大家分享以下两点：社交引流和爱心助农。

首先是社交引流，在电商精准扶贫方面，拼多多是目前国内最大的农产品上行网上零售平台，在过去两年时间里，围绕精准扶贫，拼多多在全国农村市场扶持了10万多个地区，覆盖了832个国家级贫困县的一半，带动回乡创业就业青年超过5万多人，2017年前三个季度全渠道更是实现了农产品销售额超过了70亿元。

关于爱新助农，拼多多爱心助农的项目已经上线一年了，为贫困地区的群众解决了不少农产品销售的难题，也扶持了一批具有互联网思维的年青新农人，比如澧县，枣农们丰产不丰收，我们拼多多热卖了枣两千吨，拼多多积极支持雅安果农灾后重建，我们推行了猕猴桃拼购活动，大家都非常开心，让我们全国的用户品尝到了特别的水果品种，又帮助了灾后的人民灾后重建。

最后我想做一个广告，案例起源于人民日报的一条微博，谈到陕西前线一位74岁的郑爷爷的酥梨事件，我们团队看到这个报道之后第一时间着手联系郑爷爷，虽然过程相当辗转，不过好在拼多多和当地电商运营团队的努力，将郑爷爷家的酥梨在我们平台上卖，我们希望帮助更多的农民朋友真正地去解决问题，提升销量，增加收入。

最后小彩蛋来了，刚刚参与我发言中现场互动的朋友，请大家会后主动联系亿邦的会务组，我将为前20位朋友每人送出郑爷爷的酥梨一份，希望大家帮助郑爷爷和他的伙伴们渡过这次难关。未来已来，我们会继续努力打造万亿级全品类服务全客群的社交电商平台，同时我们会争取更好的凝聚更多人的力量，让广大消费者以更低的价格买到心仪的优质商品，谢谢大家！