【亿邦动力讯】7月26日消息，在2018中国（成都）移动电子商务年会暨流量经济发展峰会上，亿邦动力总裁贾鹏雷发表了题为《2018：焦虑与抉择》的演讲。

他指出，无论跨界零售、智慧零售都不是风口，小程序也只是工具。对于电商企业来说要思考的是怎么去这些新工具，如何各种极端条件下用这些新工具，。

贾鹏雷还针对新电商时代给企业家们透露了三句真心话：第一，要真刀真枪看自己；第二，要真金白银做战略；第三，要真心实意做变革。

据悉，本届年会由成都市人民政府、四川省商务厅主办，成都市商务委员会承办，亿邦动力网 联合承办。大会首次将流量经济发展作为核心内容之一进行交流分享，重点从流量经济、生活性服务业、电商新场景等深入讨论，推动成都电子商务高质量发展。

亿邦动力总裁贾鹏雷

温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。

以下为贾鹏雷演讲实录：

今天我的分享有两个方面，一是对今年上半年零售电商做一个复盘；二是对今天下午7-8位嘉宾的分享做一个小预告和导读。

这是亿邦小程序码，有人问我说既然天天鼓励大家用小程序，究竟哪家小程序做得好。我回想了一些，好像没有什么著名大商家和品牌因为小程序崛起了。

但回头想想又发现一个道理，各位很多做电商的8年前谁家电商做得好？各位是因为哪一家电商做得特别好，你看到了、学习了，从而做电商的吗？当你发现有一天别人电商做得好、该学习的时候，你已经错过了。小程序也一样，我们没见到哪家企业、哪一个媒体做得好，但是我相信一点——看自己而不是看别人。

2018年上半年，很多人觉得焦虑。

2017有了新零售，据说是为传统零售量身定制的救命稻草，大家经过太多轮冲击和被割韭菜，总以为有一天日子会好一点的时候，到年底一看财报，还不如去年好，甚至更惨。

2018年出来很多新事物——新零售、智慧零售，以及无界零售，还有亿邦从去年到现在强调的智能商业，包括看看AI和零售结合后的新动力。

社交电商发展很快，小程序铺天盖地，所有人都在说小程序，包括跨境电商，尤其是出口。进口我们非常熟悉，但是出口很多品牌还在看。哪些属于零售业？哪些属于老电商人？这是一种决策，一种选择焦虑症。

选新零售还是智慧零售？跟唯品会还是京东？都在做小程序，你是跟社交电商走云集模式？还是拼多多的模式？还有20-30家名字挺奇怪的电商也在做新模式，但是它们走货很快。选择越多，焦虑也越多。

小程序是2018年最大的变数，倒推回去看，这离不开腾讯的深度介入。

对于零售行业来讲，一方面可以说我们是特别幸运，因为这么多年阿里巴巴一家独大，已经造成了整个行业方法论的固化。所有做淘宝的，都知道怎么投广告，怎么推广，怎么打爆款，怎么做低价，怎么引流，怎么拉客流……我们都太习惯这些事情了。

但是，你的方法论到底是谁给的？可能是阿里给的，也可能是京东给的。你自己的基因、方法论、实力是什么？很多人已经忘记了。因为生意做得还不错，天猫上一年能卖几个亿，很不错，就不用去想品牌到底是什么。

上台之前我跟林清轩创始人孙总在聊我自己的理解。对于企业来讲，首先是生意，其次才是站队的问题，对整个行业来讲也是这样。

以前只有阿里，阿里占了零售的50%，今天来了一个腾讯。面对一个这么巨大的、开放的腾讯，我的建议是不管三七二十一先上去再说，多了一个老大总比只有一个老大好，这就是最简单的道理。

腾讯以前跟360打仗，到后来整个战略走向了开放，技术开放、流量开放、资本开放，包括现在正在做的商品开放，包括心态也很开放。

但腾讯最大的问题，就是的确对零售不是那么理解。从团队、产品到方案，再到推进速度，以及内部管理机制等，都让很多商家不太适应。

回到刚才讲的内容，正是因为腾讯没有搞太明白零售，所以你才有机会，如果腾讯搞太明白了，还有你什么机会呢？

品牌商和零售商在2018年一脸懵，懵什么呢？

第一，我跟谁？

第二，我是谁？

最近我去了两家A股上市的公司，从董事长到高管都见了。我去之前对他们充满了敬仰，因为他们是老牌上市公司，流量、线下门店等都很强。但聊完之后我都迷失了:他是谁?因为他一直在问”我是谁?”

为什么出现这种情况呢？

一家传统企业在过去十几年中获得的成就，业界销售额更多来自于市场供求关系的决定。也就是说当时只有产品能力的时候，市场极度需要这个产品，这种环境让其获得了很大的销售额。

但是作为一个企业，本身的能力并没有健全。比如说组织能力、创新能力、战略规划能力等。它有很大的销售额，但是销售额的背后千疮百孔，我们称之为巨婴。一个1.8米的大婴儿，但是骨骼也不好，肌肉也不好，血管也不好，但是看上去还不错，这是一个假象。

今天这个时代是么样的？新的企业在崛起的时候，完全有可能什么都具备好了，创业之初就具备了产品，做了技术，有用户，能快速崛起，懂内容、营销等。

但也许一家以制造为背景的上市公司，就适应不了今天的节奏，因为转起来太慢，压力太大了，然后就开始怀疑自己是谁，然后又问自己在哪？因此想给自己找一个定位，到底线上零售还是线下零售。

五年前，所有人都告诉一家企业：“你要做线上。”这家企业说：“等一等，我看看别人怎么做。”

现在有人说你要做线下，有人说线上线下融合，又有人说坚定不做线上，这个特别有意思。

回到企业特点来讲，这就是巨婴后遗症，这么多年他没有建立快速适应外部的机制，这使得他面对外部冲击和诱惑时无能为力。

举个例子，今天在座有很多服务商，你们对客户理解是很真实。有企业跟我说，有客户买了系统以后打电话催他，结果买了以后不用。当问客户为什么买时，其回答因为别人都在用。

那么，今天你的选择是什么？三句话：

第一，真刀真枪看自己。我跟很多人聊的时候发现，他以为很懂得自己，但并不然。我们每个人都是这样，有很多的盲区。你以为懂自己，我以为懂自己，但是别人眼中的你和你自己眼中的你可能是两个人。这种情况如果是个人，后果不大。但是作为一个企业来讲，如果存在严重的认知偏差，后果可能是灾难性的。在今天时代里，我认为所有企业都应该具备在移动互联网时代不断看自己的能力。

第二，真金白银做战略。中国为什么没有咨询业？我跟传统企业打交道时，他提到说“老贾我们搞一个互联网+战略吧，帮我们制定一下。”我很兴奋，搞战略高大上，钱也多，又能体现智慧，我就去了。

聊完之后我发现对方要的就是一个电商增量的策略，因为最终付费方式是能不能改成“你帮我卖多少货我给你返佣”，这与战略有一毛钱关系吗？

我可以告诉你怎么搭配资源，引进人才，甚至调整策略，包括引进更多地高级智慧，帮你修订。但是你让一个做战略的帮你卖货，这个公司也不可信，敢承诺的企业也不可信，这个客户本身也不可信。

追究下来就是，企业不喜欢花钱请别人讲知识，他可以请你唱歌、吃饭，但是你说你给我上一节课多少钱不乐意，这种情况非常严重。如果今天在座有遇到这样情况时，我劝他们要真金白银做战略，战略不是虚的，战略是很实的。

第三，真心实意地做变革。太多企业基于过去某一种优势成长起来，形成自己独特的文化和人才结构，时间长了各方面变得僵化。面对这样的情况，最大的变革就是老板自己，不是你的产品和策略，那些都是其次，最终是老板有没有形成这种认知。

我前面讲的是今年上半年看到的的一些问题。

今天下午要听什么？有几个点：

第一，一切不是风口，一切都是工具。无论跨界零售、智慧零售都不是风口，小程序也是工具。对你来讲，要考虑怎么用它，怎么充分用好它，在什么条件下用它。在今天无差别竞争环境中，这种机会越来越少了。

第二，一切不是赛道而是跑道。创业者也是一样，我要做一个赛道，靠1-2年做起来，不是这样的。现在做转型，你没有很好的体格和耐心是不可能的。包括聚水潭这家企业，中国电商软件那么多，为什么聚水潭在过去3年中获得那么高的成长？我们做课程之前问他，你的优点是什么？核心竞争力是什么？讲了半天没讲明白。我们去了以后发现核心能力就是产品，产品是最要命的。现在谁都能做一个差不多的产品，但是他是做极好的产品，两者产品短期没区别，长跑区别大了。

第三，一切不是外求，一切是内求，你自己以什么心态面对挑战。

通过今天下午所有的嘉宾，包括白鸦和聚水潭等，我们一起去理解2018年移动电商像什么，看什么。

谢谢大家。