【亿邦动力讯】10月15日消息，在今日举办的 “2020亿邦未来零售大会”上，五星控股董事长汪建国围绕《总有一种定力，可以让你穿越周期》做了一次特别分享。他指出， 做企业很复杂，但也没那么复杂。如果你整天仅仅埋头做事，事情就会没完没了，越来越复杂，但如果你抓住了“人”这个大齿轮，大齿轮转一圈，小齿轮转几十圈、几百圈，就能形成了飞轮效应。

汪建国用三个故事——“活鱼的故事”、“鞋业公司的故事”、“三百万买来的教训”，回答了关于自己创业历程的三个问题：1、创业艰难，为什么能同时创办这么多企业？2、增长艰难，为什么十年能保持50%的增长？3、生意艰难，为什么看上去还很轻松？

在第一个故事的讲解中，汪建国谈道，对于自己的创业而言，重点不是放在企业制度、企业流程上，而是放在能否选对一个人上面。

“‘先人后事’，找到了人才做这个事；第二就是‘因人设岗’；第三是从一个人做成一群人，一个人跑得快，一群人走得远。我做的所有的公司首先要搭建一个班子、一个团队，这个组织当中要有一些人能够看得远、站得高，同时要找到镇山的虎，就是好的CEO，还有叼肉的狼，还有看家的狗，还要找到一条变色的龙。”

第二个故事，汪建国得出的结论则是，市场不是简单去发现的，更重要的是创造市场，同样一个市场，不同的人得出不同的结论，不同的人做出了不同的结果，所以做企业一定要用到最对的人。

在第三个故事中，汪建国表示，自己得到的启发是“其实我们对顾客并不了解”。他指出，决定顾客购买行为的第一要素不是价格、不是质量，而是接触这个顾客的员工。

“用户的声音，用户真正的痛点、诉求，需要像老木匠找怀表一样静下心来听，如果你是浮躁的就不可能发现，也不可能听到。”

最后，汪建国总结了三点感悟：

第一， 做生意很难，但也不是那么难。因为商业环境虽然不断在变，存在许多不确定性，但商业的本质始终没有变，商业的本质是创造顾客。

第二， 做企业复杂，但也没那么复杂。你整天仅仅埋头做事，事情没完没了，越来越复杂，如果你抓住了人这个大齿轮，大齿轮转一圈，小齿轮转几十圈、几百圈，就能形成了飞轮效应。

第三，创业不要只盯着风口。因为再好的风口，风速都会有变化，我们需要的是找到那个在什么风速下都可以展翅飞翔的鹰而不是猪。

“无论是三个问题，还是三个故事，三个感悟，最终回到一个字——人。回顾起来，这十年，我只聚焦一个字——人。”汪建国谈道，自己理解的“人”是说一个企业有4种人：一种是内部的员工，一种是外部的顾客，一种是合作伙伴，还有一种是社会的人。

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