在12月5日举办的2020临沂首届直播电商峰会，集客魔方创始人兼CEO单克岩发表了题为《打通直播产业任督二脉，生态新赋能》的主题演讲。他表示，全国80%以上的直播基地运营不太好，特别是空置物业转型的，大量的主播没有货可播。产业带有非常多的优质供应链，但是缺少主播，真正运营好的直播基地可以说是寥寥无几的。

集客魔方创始人兼CEO 单克岩

据悉，2020临沂首届直播电商峰会主题为“新经济、新区域、新商城”，于12月5日在山东临沂美术馆召开。本次峰会由山东省商务厅、临沂市人民政府主办，临沂市商务局、兰山区人民政府、临沂商城管理委员会、山东兰华集团股份有限公司、亿邦动力承办。

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单克岩：非常感谢主办方，为了节省时间，我简单介绍下企业，我们是山东圣华科技有限公司，这个公司最主要目的是为我们直播基地去做整体赋能。

我们企业这一次转型升级希望能够帮助更多的直播电商商家，甚至更多直播基地去提升，通过系统、通过服务能力提升效率，降低成本，提高整体收益。作为电商资深从业者，从我们角度来看这几年整个直播电商速度非常快，2017年开始整个直播全网170亿，预计今年会突破一万亿交易额。

我们全国各地出现了非常多的直播基地，分为三种类型，一种类型就是由MCN机构转型，比如像在成都还有东北地区有大量娱乐主播转型到直播带货领域，还有产业带做直播基地，包括我们临沂也有非常多的供应链延伸出了很多直播基地产业，另外一种类型就是随着今年疫情，在直播电商大发展的背景下，在全国各地延伸出来一系列直播基地，年初全国11个城市出现了大量扶持政策，特别在广州，深圳，义乌，杭州，重庆。

但我们也发现了一些问题，全国80%以上的直播基地运营不太好，特别是空置物业转型的，大量的主播没有货可播，产业带有非常多的优质供应链，但是缺少主播，真正运营好的直播基地可以说是寥寥无几的。

目前绝大多数直播基地只能完成什么呢？提供场地和供应链，我们可以把各个直播的优质供应链进行串联，其他直播基地也可以去共享优质货品，我们提供的不仅仅是供应链，我们还提供一系列的比如像客服团队，售后团队以及我们私域流量团队。

在过去十五年当中我们一直在做电视购物，在石家庄有1500人的客服团队，在跟很多大主播合作的时候，并没有我们的售后能力和客服能力，每一次卖货都是一千万以上，但是有大量售后需要解决，怎么办呢？我们就可以依托于我们客服中心去解决我们一系列客服售后问题，作为主播来讲，只要来到我们这个直播基地，你的售后，客服，仓储我们都可以很好解决，我们做了一个运营团队，现在发展到了160人，平均每个月的交易额达到三千万以上。

也就是说任何一个大的主播，头部主播来到我们这里不仅可以解决供应链问题，包括其他问题也可以解决。在培训板块，我们有自己的学堂，多个平台直播和短视频课程，无论在哪里都可以听到我们直播录播课程，基本上覆盖了在整个直播基地运营，从供应链到运营服务到培训到软硬件一系列。这种服务我用一个非常形象的场景给大家表现一下，当一个中腰部的主播来到我们基地选品，用我们的APP在选产品的时候拍张照，就可以自动调取这个产品的直播脚本，下面做什么呢？一键上架，上架到店铺当中，同时还可以选择直播间，你在哪一个直播间当中用哪一个时间段去直播，都可以通过系统完成。未来我们还要打造智能化直播基地。

目前我们整合了数百个品牌商品，在北京有一个六万方的直播基地，几百个优质品牌进入直播基地，预定了直播间，未来我们会把优质的产品放到我们直播间当中去共享给我们的MCN机构以及优质主播。我们也会做私域流量运营，有自己的广告投放团队，品牌运营团队，未来的话我们会全平台做服务，因为从这个领域来讲直播基地可以赋能到所有平台。

我们希望能够把各方的优质资源整合起来，我们最主要的目的不是做一个直播基地，而是为整个直播产业去赋能和输出，去做软硬件标准化输出，去做培训标准化输出，谢谢大家。

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