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解决用户三个疑问

其实线上很多裂变的玩法都是有条件的，许多用户已经被教育了很多回。

所以在正式介绍裂变玩法之前，我们必须要回答以下三个问题。

只有把这三个基础的问题想明白，我们做的获得才能顺利进行。

1、用户需要付出什么？

我们既然需要用户参与我们的裂变活动，用户自然会思考这个活动他参与的成本高不高。

对于用户来说，一种是时间成本，一种是金钱成本，还是信任成本。

如果你让用户填写手机号、姓名、地址、身份证、银行卡信息甚至是家人的一些信息，用户在这方面的抵触心理是很大，信任成本自然增加了很多。

非现金、金融、医疗业务来说，绝大部分任务要越简单越好，用户的理解成本、操作成本、交易成本越低，越容易产生裂变。

2、用户可以获得什么？

拼多多的用户愿意为了100块钱邀请100个人助力，老头老太愿意签到四五十天领30个鸡蛋。

但也有送用户100块钱，用户都不愿意买的理财产品。

所以，不同的裂变活动既要考虑本身产品是什么的属性，同时还要考虑不同的用户参与底线。

比如学校、报社举办的儿童投票活动，哪怕没有任何奖励，宝妈都会连发好几天，四处求人。

另外任何一个裂变活动中，要给用户留有念想的空间，比如千元大奖，万元豪礼。

3、用户是否承担风险？

有很多推广活动不是奖励不高，也不是活动看不懂，而是对参与者来说风险太高。

比如推广保健、医美、保险等产品，用户最怕的问题是承担责任，万一用户买了之后出现问题怎么办？

或者我们刚才提到的，当你要求我输入这么多信息的时候，万一资金安全有风险怎么办？

所以，建立信任关系，从产品、操作、流程等方面打消用户的质疑，就很重要。

那关于如何在推广过程中，持续建立用户的信任关系，村长后面会再单独分享。

如果你能很好的想清楚以上这些问题，我们在策划裂变玩法实时过程中，就能起到事半功倍的效果。

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六种裂变模型

1、助力模型

助力是目前最常用的一种裂变模型，它的好处是用户理解容易、操作简单、效果明显，常用的助力玩法主要是以下这三种：

a、砍价

用户想要以零元或超低价获得某件商品，就需要邀请好友帮忙砍价。

价格从高到低，邀请人数越多，成功概率越大。

做砍价裂变，前几刀的设置很关键，要让用户感觉到成功无限接近。

所以许多砍价活动，第一刀就会直接砍成90%以上，激发用户的胜负欲。

b、领红包

领红包的逻辑和砍价恰好相反，领红包是积少成多，所以在第一次攒红包的时候，需要让用户完成90%以上。

当然与拼多多相反的路径，你也可以把每次助力的金额增大，而不是像拼多多每次助力一分钱的逻辑。

另外针对奖励金额，也可以根据自己的业务进行调整，比如8元，66元，88元、200元等，让用户自己进行选择。

这样的好处是，用户完成简单的任务之后得到现金，验证了获得真实性，就会更加积极的去做这件事情。

c、点赞

点赞有两种形式，一种是朋友圈常见的点赞，这种点赞活动在统计上会有麻烦。

好处就是你可以要求兑奖的人必须添加你的微信，这样的话，如果你发了1000份礼物，你就能成功添加1000位微信好友。

而这些人又是精准的活动参与人群，后期活动的冷启动他们都是很好的用户。

另一种助力可以理解为投票，投票属于荣誉+物质性激励的行为，特别适合针对宝妈、微商代理、内容创作者。

2、分销模型

分销是当前最流行的玩法，万物皆可分销，人人都是代理。

对于单次活动或者小平台来说，直接做一级分销即可，把更多的利益给到推广者，比如卖门票、课程、日历、图书等，可以拿出30%，50%甚至更多作为分销者的奖励。

但对于长期经营，用户消费频次高的产品或平台，可以采用多级分销模式，目前来说就是两级比较稳妥，合法合规。

另外，如果需要做用户分层运营的话，可以在分销逻辑上加上一层等级的划分。

最常见的是初中高三个等级，每个等级的晋升设置不同的条件，同时获得不同的分销奖励。

3、集卡模型

集福、集字或者拼图片，这类集卡获得，其实对平台本身的用户体量要求比较高。

其实它更多强调平台内的用户互动，可以当成用户留存和老用户激活的一种玩法。

想把集卡活动变成拉新玩法，就需要对流程进行特殊的设计，比如新人翻倍卡。

另外集卡集身份解锁这种玩法，比较适合各类游戏。

对于电商平台或者教育等相关的产品，只适合在大促、重大节日的做活动，有一定的局限性，用户激活的成本比较高。

4、互利模型

无论是邀请别人帮我们砍价，还是投票，都是单向的获利行为。

这会让一部分推广者心里有门槛，不好意思去分享，我们都说利他主义，就得考虑助力者可以先获得什么？

所以我们看到免费送、打车券、红包，都是以用户名义送给助力者一分好礼。

互利的逻辑就是助力者可以得到优惠，分享者也可以获得对应的奖励。

5、邀请模型

目前的玩法属于嵌套式的邀请奖励，比如邀请一位好友奖励30元。

一般会把30元的现金奖励进行拆分，比如好友注册奖励5元，好友下首单奖励15元，好友二次复购奖励10元。

这能有效规避刷单，确保用户的质量。

还有一种阶梯奖励的方式，比如邀请3人以内每人奖励5元，邀请3-10人以内每人奖励8元。

在单次获得奖励的基础上，可以设置业绩突破奖或者排行获得，刺激更多人冲击邀请任务。

6、特惠模型

我们刚才分享的裂变玩法，最终的奖励几乎都是现金驱动的。

而接下来，我们以现金等价物的方式作为裂变激励的条件，和大家分享三种常见的玩法。

a、一元秒杀

b、免费

c、拼团

这三种玩法，要实现裂变的目的，就需要添加邀请好友助力的条件。

比如邀请多少好友获得一元秒杀、免费领取的资格，还要加上限定的时间条件。

其中重点说下拼团的玩法，拼团可以是两人团、3人团或者是更多人参团。

但要求参团的人越多，越要注意选品的受众属性。

而且千万不要轻易退还用户参团的费用，这是大忌。

各位试想一下，所有商业的目的不就是为了让用户掏钱成交吗？

用户都愿意掏钱填写地址了，最终你还把用户的钱退回去，那你怎么保证用户下次还会来参团呢？

如果连续几次参团都不成功，用户怎么还会愿意分享？

所以拼团的业务在平台不亏的前提下，无论用户最终邀请了几个人参团，系统都要通过机器人协助用户参团成功。

只有用户尝到甜头，才会有后续的分享。

注：文/天涯住在十里村，文章来源：十里村(公众号ID：shilipxl)，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力网立场。