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    解析四皇冠店铺页面的用户体验
    发表于 时间:2021/4/26 16:24:39  查看:146 次  回复:0 次  复制链接
    门别网QQ群:640225098 门别网天猫淘宝网店买 天猫网店评估淘宝网店估价请输入店网址:

    借助土蜂蜜页面的流量,带动其他产品,成为爆款。

    首页栏,顾客打开页面先看到的第一个部分。按照视觉热点,这个地方是最热的,重要的信息一般都放在这里。

    1、哈蜜故事:讲述店铺的历史,告诉顾客,这家店是怎么来的。我们是有故事的人。

    2、导购:淘宝顾客分三种人,随便逛逛的,有明确目标的,知道自己要买什么东西,但具体不清楚是什么。 这个导购就非常适合第三种人。知道自己要买什么东西,但具体不清楚是什么,例如某人想买蜂蜜,但是不知道买什么蜂蜜好,大部分人属于这种情况。我某某同学或者亲戚,说吃蜂蜜对身体好,但是怎么个好法,吃什么蜂蜜,却一概不知,这个导购的好处在于,告知顾客,那些蜂蜜对应那些病症。蜂蜜有什么好的地方。见解:很少有人会仔细研究你的店铺,除非竞争对手,顾客很懒,他们不会一个个去仔细的翻阅你的页面,淘宝最精准的搜索流量都是从内页进来的,按照顾客的想法,我一进到店铺,首先看的是产品能不能吸引我,我在想要不要继续去翻你的页面。这个导购应该放在宝贝详情页里。顾客在了解宝贝的同时,一并了解导购里的内容。

    3、特价:谁都想花少钱买好东西。或者是我钱不多,但我想吃蜂蜜,我就会看今天有没有什么特价的。见解:每天或者一段时间内,拿出一款热销的产品作为特价,真正让消费者觉得实惠,而不是清库存。像聚划算一样,每天可以有不同的便宜产品。习惯都是培养的,培养顾客每天打开特价页面的习惯。

    4、哈蜜会员:会员制是一种非常好用的营销方法,能增加顾客的粘性。哈蜜用的只是最基本的会员方式仅仅是打折。见解:在打折的基础上,增加积分兑换,积分产品可以是包邮卡,可以是店里的产品,也可以是其它品牌的产品。或者是购物卡,积分换邮费或者兑换海南旅游等等,让顾客感觉。我买的越多不仅省钱,还可以赚钱。兑换的产品要有吸引力,要让顾客觉得目标很容易达到。

    5、公司介绍:展示公司的实力,让顾客知道我们并非是小卖家,我们是公司运作。当一步步卸掉顾客的心理防卫,成交就理所当然了。见解:哈蜜很好的把各种证书展示,以及自有蜂场。大大增加了顾客的信任感。但有一点不好。他们做的专柜形象,放的是效果图,并不是真正的专柜,这个专柜图要么就不放,要放就放真实的图片,而不是放这种虚拟的图。

    6、效果反馈:这个栏目开的很好,可以让顾客对产品提出意见和建议,更好的改进。见解:他们仅仅只是开出了这个专栏,没有很好的去管理。要有专门的人去收集顾客反馈的信息,举个例子,一瓶180克花粉可以吃半个月,在顾客收到货后,2个星期后让专人去收集顾客的反馈意见以及建议。更好的完善自身。

    7、正品证据:市场上假蜂蜜非常多。摆出了企业相关证明,让顾客增加信任感。见解:正品证据与导购一样,不容易被发现,需要放进宝贝详情页面。

    8、很好的把促销信息告知顾客,聚划算是专门打造爆款,希望会有更多的人来购买,但并不是所有人都知道聚划算,把聚划算的活动信息放在这个地方,很好的利用店铺原有的自然流量,刚进店的顾客很快就能看到促销信息,如果在加上通知老顾客,效果会更好。见解:在一个流量这么大关注这么多的地方,做事非常不谨慎严谨,

    包邮详情点击进去,无任何信息

    但关注哈蜜江湖和大奖等您拿 做的很好,大大增加了顾客的互动性,很好的利用了大流量,运用了分享的病毒式营销,顾客的亲朋好友之间分享,相互传播。让顾客为店铺免费做广告,金杯银杯不如口碑,一方面可以推广,一方面可以收集意见,一举两得。

    9、购物保证给顾客承诺,让顾客放心买,不好可以给他退。见解:既然上面写了,7天无理由退货,我们承担运费,可以在包裹里,搭配一个试吃装,先吃试吃,觉得不习惯或者不好吃。在把宝贝退回,如果仅仅是发产品过去,顾客没试过味道。你说我是退呢?还是不退呢?食品开了就不能退的。让顾客如何抉择?而且这个图片

    做了超链接,点击进去是错误页面,给顾客的用户体验非常不好!

    10、关注哈蜜江湖:增加顾客粘性,暗示顾客。你如果想提前知道促销或者活动信息。加入江湖!见解:关注人数太少,没有很好的推广开。

    11、VIP超低折扣区:让顾客感受到VIP的价值,VIP可以买到最优惠的产品,VIP可以享受特权 见解:哈蜜的VIP特区,里面的产品非常少。要么就是根本不设置VIP的标志。有些是只设置了VIP。却没有设置店铺VIP。这个区域应该让店铺的VIP享有独特的特权。但是他们却把VIP和店铺VIP混合到了一起。VIP只有不断的买东西,才能成为VIP。不买反而还会下降,但是店铺VIP却是老顾客独有的。只设置了VIP不设置店铺VIP会让顾客觉得,我是你的老顾客我都享受不到VIP特区里的产品。

    12、哈蜜感恩:回馈老顾客,以送产品来增加老顾客的粘性,如果这个产品顾客没吃过的,吃了觉得好吃。还会特意买这个送的产品,而且哈蜜送的这个土蜂蜜还是要打造成爆款的。是需要拍下的,一方面是当做人情送给老顾客,一方面是当做试吃,一方面是顺势打造爆款。一举多得。见解:图片点击进去是一个下架了的产品。链接没有换好。还得让顾客去联系客服拿链接才能拍下。

    13、全场购物满149元包邮:网购运费是个问题。网购人群中如果选择优惠的人。70%会选择包邮。当顾客的消费快要接近149元的时候,要给顾客提示满149元可以包邮,基本上都会在仔细看看挑上几件满足149元的最低包邮限制。见解:可以阶梯性的优惠。例如:满49送勺子,满99送花粉。满149包邮,满299减20等。满足各个阶段性的人群。提高客单价

    14、 红色区域里。这么好的位置却放一个不相关的日历时间,无多大用处,而且还是一种浪费。页面资源浪费。

    15、 红色区域中的广告做的很吸引人。而且简洁美观,产品特点简单明了。不让顾客有太多的思考。

    16、 宝贝描述页面非常的长,导致左侧区域基本是空白的,造成了一种浪费,把市场反映好的产品都做成 类似于这种广告,放在左侧填补空白区域。增加产品曝光率。

    17、

    利用聚划算带来的大流量。全店做了8.8折和满9.9元包邮活动,做了连带营销产品同土蜂蜜一同打折,增加客单价。借助土蜂蜜页面的流量,带动其他产品,成为爆款。




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