18日，记者采访了解到，随着圣诞、元旦和春节的来临，哈尔滨市民的网购量也增多起来，哈市各大快递公司的业务量翻了一番。

快递人员装了满满一箱包裹准备出发

“圣诞节网上购买圣诞礼物的多，临近春节网购年货的也多起来，这一天紧着忙活!”快递派送员小李告诉记者。18日，记者采访了解到，随着圣诞、元旦和春节的来临，哈尔滨市民的网购量也增多起来，哈市各大快递公司的业务量翻了一番。

网站促销多网民忙“扫货”

“要过圣诞节了，给孩子在网上购买了一颗圣诞树套装作为礼物，新年到了，我还给家里网购了一本挂历。”家住哈市香坊区香坊大街的孙女士，日前她在看到淘宝网推出的节日活动后开始“扫货”。她告诉记者，以前过节就是在商场给孩子买礼物，现在网上的种类多，快递也方便，目前各家网店还推出特价包邮，这让她动了网购圣诞礼物的想法。

临近春节，看着周围的同事在网上团购了年货礼盒和一些糖果，孙女士也赶起了潮流。“每年过年之前都要上街买年货，现在不出家门就能选到各种糖果、食品，还能送货上门，所以我把能在网上买到的年货都买了。”

哈市开发区的小张在网上看到年终疯抢、积分秒杀等一些列的活动，立即给支付宝里存了一笔钱。“一到年底，清仓、甩货还有秒杀比比皆是，特别实惠，能买到的赶紧买!”小张点点鼠标，又选购了几样中意的商品放进了购物车，等待着商家发货。

快递量增大派送员加班加点

18日中午，哈尔滨市中通快递南岗教化分部的负责人小王到总部取回60多票邮件，他告诉记者，前一晚已经从总部取来150票邮件，18日当天分部站点就有近200票的邮件要派送。“我们这个站点有3名派送员，这200多票就够我们忙活上一整天了。”

小王告诉记者，随着圣诞、元旦和春节的来临，网购圣诞礼物、台历、挂历和年货的市民多了起来，该站点以前每个派送员每天要送40票左右的邮件，现在增加到七八十票邮件，比之前翻了一番。“原来早上8点上班开始派送邮包，现在每天的派送量大，早上得提前半个小时出门，晚上还得加会班，一天忙得团团转。”小王边向电动车上装邮包边说。

记者在申通快递位于香坊区五叙街上的站点看到，地上摆满了即将要派送的邮件包裹，大大小小的邮包摆满了货架，派送员正忙着分装邮包。派送员刘师傅告诉记者，“这个站点有20多个派送员，每个人每天都派送七八十件，这个数量对于这个季节来说，稍微紧张了一些，过一段元旦期间可能会更忙。”

针对目前的快递派送情况，哈尔滨市中通快递公司的总经理杨波表示，随着市民网购热潮的来临，该公司总部每天的接到的货物量达到50吨左右，总体货量比之前翻了一番，为了应对节日旺季网购快递高峰的出现，该公司多次部署增加车辆、人员和场地，增加派送点的派送频次，由原来的上午和下午派送两次，现在增加为中午也要派送邮件。另外，为了保证派送人员的数量，在派送人员之外又从公司抽调出30%的办公人员来支持。法定假日期间，公司也留有轮休人员值班，保证市民邮件包裹的及时派送。

为保障消费者权益，国家邮政局日前公布《关于做好快递业务旺季服务保障工作的意见》。《意见》规定，各快递企业在经营许可期内停止经营(包括关闭网络、停开网络班车、停止收寄或停止投递等情况，导致全网不能畅通运行)，应当向当地邮政管理部门书面报告，交回快递业务经营许可证，按照规定妥善处理好未投递的快件，不得擅自停收或停投快件。否则，邮政管理部门将根据《邮政法》规定责令其整改，情节严重的将给予处罚。

各企业在快递业务旺季期间，遇到恶劣天气和突发事件影响时，要通过企业官网及时发布网络预警以及服务变动信息，向用户做好因天气等原因影响快件运输造成延误的解释工作。同时千方百计加大运力配置和快件疏导，防止出现快件积压、滚存问题。