“加粉丝+转发+评论”，即有机会获得奖品，在微博平台上，这样的营销活动已经随处可见。微博的快切入、广传播、低门槛、小成本的特点，特别是规模化互动的特点，都很对中小电子商务企业的胃口。

2011年亿邦访谈 第8期

本期嘉宾：吴伟定 （中赫技术投资控股有限公司副总裁、富营销创始人、广东省网商协会秘书长助理）

时间：2011年6月3日15:00-17:00 

访谈主题：电子商务企业如何做好微博营销？

访谈原因：

“加粉丝+转发+评论”，即有机会获得奖品，在微博平台上，这样的营销活动已经随处可见。微博的快切入、广传播、低门槛、小成本的特点，特别是规模化互动的特点，都很对中小电子商务企业的胃口。

从一些微博营销的成功案例不难发现：再小的企业，只要营销方法得当，一样会得到千百万粉丝的关注。但是，我们也经常会看到很多企业的官方微博还停留在直白广告的阶段，粉丝、转发和回复数寥寥无几，对于这些想做，或者已经尝试在做微博营销的企业们，如何才能玩儿转微博？如何才能低成本获得高回报？

嘉宾介绍：

吴伟定，网名Windear， 1999年接触互联网，2002年正式进入网站设计，曾运营网络E家族社区、古玩公司、贸易公司、瑞士帕斯婷国际集团公司（中国部总裁），富营销网络营销论坛创始人之一，同时也是SEO、SEM、网络营销研究者，擅长于品牌操作以及各种营销手段。现任中赫技术投资控股有限公司副总裁、广东省网商协会秘书长助理。

微博营销到底有哪些技巧？有哪些奥妙？做好微博营销应该注意哪些问题？欢迎跟帖留下您的问题与嘉宾进行互动。当然，如果与嘉宾的观点不一致，欢迎当场PK。

精彩观点：

只要是内容做得精致，只要不是每条微博都带有广告，其实他们是不会排斥。

旅游与微博结合是一个很好的方式，可考虑在当地城市做一个活动，以拍照，然后上传至微博，很多用户使用手机终端发微博，有很好的时效性。

吸引受众其实有很多方式，比如在笑话里植入广告，140字植入广告是技巧，如果植入得好是艺术。

微博是公众平台，犀利会引起关注，悲惨的内容如果是用犀利的评论也会带来巨大转发，但要能接受得了他人对你的犀利评价。

微博还是要自己维护，外包只是呈现一种推广平台。

企业微博做好微博营销发布的内容应该从粉丝的需求根本出发，侧重点偏向于企业产品为核心重点，单发产品内容或广告类会导致粉丝对官方微博有一些负面反感，个人建议侧重于创意类型方式出现。

完整内容：

问： 1.企业官方微博如何做好微博营销？应该发布哪些内容？

2.微博的盈利模式有哪些？微博营销的营销效果从哪些方面来衡量？

答：1.企业微博做好微博营销发布的内容应该从粉丝的需求根本出发，侧重点偏向于企业产品为核心重点，单发产品内容或广告类会导致粉丝对官方微博有一些负面反感，个人建议侧重于创意类型方式出现，如：化妆品教大家发一些护肤的，让粉丝对官方微博认可。2.微博的盈利模式从目前市场来看，有两种，一种以品牌广告为主，二以效果化为主，就是以订单数量为主，以转发率为主，同时营利模式，从前段时间了解，有专门的微博营销公司在做关于应用这块的推广广告，具体是什么模式未来值得探讨。

问： 1、官方微博一般是发布公司本身的产品或者企业信息，也或者是做活动，那么，如何才能让用户持续接受我所发布的内容呢？2、有些官方微博直接外包给公关公司去做，这样靠谱吗？

答：1、一般官方微博粉丝会接受官方微博的产品或企业信息，从客观角度来说，考虑的是内容是否是吻合粉丝的需求，同时是否有真正的吸引价值，比如，促销活动是否能真正让粉丝接受；一般都是喜欢什么小礼品，我见证过一家企业的官方微博用Ｑ币，充值卡，数码相机，4天内粉丝达到10万，后期的观博人也是相当高，每发一条就达到40到100条的转发率。2、个人认为有些靠谱，有些不靠谱，靠谱的是交给公关公司去做是他们拥有大量的高粉丝帐号，有粉丝量；不靠谱的是昂贵费用到底能否带来转发率；公关不是万能的，不了解你的企业产品和平台属性，同时在细分市场方面也是比较含糊。自己做也有问题，比如，如何打造粉丝，个人认为，微博还是要自己维护，外包只是呈现一种推广平台。

问： 1、如果是非产品非服务的企业微博，纯属为了宣传，建立形象，经常发布的是一些行业内的动态和资讯、观点之类的内容，这样会不会显得很枯燥呢？怎样才能不仅能传递一些信息，还能显得有趣味性呢？

2、在微博上，有些人只看，不给评论不转发，怎么对付这些人？比如我自己，几乎每条就会看，但评论转发的却不多，我也搞不清楚是啥心理了。

3、如果是企业微博，对其他内容的评论，是犀利有个性一些好呢，还是柔和一些好？4、对于微博营销，是频繁的发布内容有效果，还是偶尔发一些精悍的有效果呢？

答：1、纯属为了宣传，建立形象的企业微博，其实就是宣传品牌，关键是带动粉丝，发布行业内的动态和资讯、观点之类的内容都可以；个人建议公益方面的内容转发率会比较高，同时帮助其他人的信息会给企业带来正面效果，同时也达到品牌树立的效果。2、粉丝对内容信任度，社会观点比较重会引起大家广泛的讨论；如锋芝离婚门，附上门户新闻，再加上自己观点，如果只是复制性内容来带动大家评论，肯定效果不高。3、微博是公众平台，犀利会引起关注，悲惨的内容如果是用犀利的评论也会带来巨大转发，但要能接受得了他人对你的犀利评价。4、频繁是为了维系粉丝对你的跳跃，如果发的太多，也会造成反感，偶尔发精悍的内容会带更大的效果；粉丝过多就要以频繁方式发，但频繁度需要控制，比如一小时一条，不是一小时几十条。

问：一个企业用户，在做完提高粉丝数、有奖活动之后，应该做什么？是做内容？还是继续挖掘微博中的潜在用户？

答：有奖活动要与用户互动，活动过来的用户基本都是领取小便宜，当一个粉丝领完奖品一段时间后他会淡忘你，要根据领取奖品的用户深度挖掘，比如，化妆品活动用户多数是女性，此类产品用户如是24岁以下的，那如何针对这些人群来做内容，这些人喜欢什么样的内容。

问： 还是接上个问题，在互动明显不太好的情况下，能怎么样能迅速让一个企业微博帐号和用户互动好起来？是让企业的人都来玩，类似于养小号，还是应该正确的怎样？

答：本身企业对粉丝群体分析不够透彻，建议让企业玩微博的人观察粉丝都是在转主关注什么内容，以比例方式调查。