【编者按】有人说,星座决定性格,性格又决定人的活法。
同样,品牌也有性格,不同的性格也有不同的生存方式。有些品牌狂热激进,有些则沉稳淡定,有些飞扬跋扈追求极致,有些则温和沉静以待时机。这几年,亿邦动力网通过对电商品牌的持续观察,发现电商世界有12家性格不同的典型品牌,他们的做法和发展路数因性格不同而各成一家。
有趣的是,这十二家风格迥异的品牌在某一方面与十二星座暗合。
恰逢11月23日-24日以“品牌”为主体的第七届网上零售年会召开,众多领袖品牌和新锐品牌将云集成都,回顾做品牌的苦辣岁月、畅想品牌商和品牌服务的明天。为此,亿邦动力网特别策划“品牌电商12星座”,从星座的角度剖析不同品牌各异的模式或文化,呈现更加灵动鲜明的企业性格,让有着相同“DNA”的企业能够对号入座,找到可以参考和学习的榜样,打开思路、对比思考。
所以,在看似星座八卦的题目背后,我们谈的是严肃的企业运营。
聚美优品:抢尽风头的天秤 凡客诚品:多变的双子座
小虫米子:小而美的双鱼座 素野:温和冷静的巨蟹座
摩羯座海尔:因执着而孤独 狮子座科通芯城:霸气外露
处女座钻石小鸟:就要范儿 百丽:厚积薄发的金牛座
裂帛:向内行走的水瓶座 韩都衣舍:特立独行的天蝎
射手座SKG:天生冒险家 白羊座博洋家纺:我很激进
“要不炒股赚钱,要不血亏跳楼。”如果把做电商比做炒股,博洋家纺电商负责人吴荣华说,这句话就是他做电商的决心。
好胜,激进,喜欢速度,没有中间状态,照说,像吴荣华这样的脾气很难在传统企业操盘电商,因为多数传统企业做电商的心态仅仅只是尝试,做不好电商这支股票就立马抛,做得好就赚点钱。但,博洋家纺这家传统公司的特别之处是——血液里有白羊座的开拓基因。
据博洋家纺内部员工介绍说,吴荣华在博洋家纺传统渠道干了十几年,是名善于打狙击战的老将。2010年,博洋家纺之所以选吴荣华来做电商,就是看中了他的冲劲。“传统品牌做电商,不做一点的出位的事情,很快就被刷掉了。”
在接手博洋家纺电子商务业务之后,吴荣华迅速做成了三件事情:电商独立运作,使博洋家纺电子商务拥有了自己的生产线、仓库、发货人员和运营团队;打破同行以销售库存为主的网销路子,让博洋家纺有自己的网销专品;集中火力攻击淘宝网,迅速在淘宝网上超越水星家纺、富安娜、罗莱家纺等同行。

博洋家纺电子商务总经理吴荣华
如今,在线下家纺行业排名在第四前后的博洋家纺,在线上一跃成为最畅销的家纺品牌,年销售额是第二名的两倍。并且,每年销量至少以300%的速度在增长,2012年预估能做到达4亿元。“2010年的增速是十倍,2011年是四五倍,2012年计划是两三倍。”
独立
如今全网家纺类销量第一的博洋家纺,在2009年年底也只有几个人在做,而且是依附在传统渠下。
和许多传统品牌企业一样,年销售额8亿、全国500余家线下店铺的博洋家纺起初做电子商务的心情是复杂的:不做,竞争对手在做,而且发展势头很猛;做,就将面临与传统渠道的种种冲突:价格怎么设定、卖什么产品等问题难解决。
“实话说,在博洋家纺跟着老板做了十几年的传统渠道,但是对电子商务却不熟悉。”2010年初,吴荣华负责博洋家纺电子商务。
正是这次一时让人不理解的安排,却给博洋家纺电子商务下了一剂猛药。
吴荣华上任之后,很快就发现了不容易之处。“这和创业没两样,一开始没有多少钱进来,团队也没几个人,甚至没有产品让你放在网上卖。虽然传统品牌有做电商的相关配套优势,却很难用起来,比如周末线下仓库周末休息,我需要加班加点,但是他们不直接属于我管,难指挥得动。”
在传统渠道做了十几年的吴荣华,很明白品牌企业的思路——没有看得见的销量就没有话语权,也不会有资源主动送上门。于是,吴荣华完全放空自己,先以卖库存开始,让网上销量在没有资金投入的情况下每个月成几倍的速度在增长。
“传统品牌的电商负责人需要强势的人来做,具有‘将在外军令有所不受、被狠狠批过依然能继续前进’的素质。”吴荣华让集团老板看到电子商务的增长速度之后,就开始果断地闹“独立”。
于是,2010年1月份,博洋家纺电商成立为独立公司,并且与传统渠道的商品、人、仓库和生产统统都分开了。

“电商的运营成本比较低,必然与线下产生冲突,而且电子商务运营特点与线下也不同。如果电商没有独立的货、独立的资金、没有的团队、独立的生产,就会拿不到货,拿不到价格优势,在专卖店能卖的货,在网上就卖不动。”吴荣华一开始就顶住了压力,让电商运营中的每个版块一个一个独立起来。
2010年上半年,独立之后的博洋家纺电商,一出场就让同行感到了一股狠劲——价格是线下的七折,发货速度快,而且产品都是自己设计的当季产品,并不是同行销“库存”的模式。
和其他品牌企业做电商一样,当博洋家纺线上热卖之时,线下的加盟商到总公司投诉。吴荣华给集团分析,线上部分的客户与线下重合度非常低,而且线上的品牌传播反过来也促进线下的业务,给线下渠道也带去了客户,毕竟不同用户品牌的服务需求是有不同的。
经过不断协商,集团最后给予吴荣华强大的支持,所有的矛盾在集团层面就解决了,争吵到不了吴荣华的桌面上。“如果不是集团力排异议,我就会每天与传统争吵,这还怎么做事情?”吴荣华说,博洋家纺集团对电商的态度也毫不含糊。