【编者按】近期化妆品电商界动作频繁，投资、并购、上市……各种动作看得人眼花缭乱。为了一探究竟，日前，某资深化妆品淘品牌负责人对亿邦动力网表达了对化妆品电商现状的若干看法。

对于这位勇敢发声的负责人，我们姑且尊称他为“X MAN”。X先生在淘宝运营化妆品店铺已有7年，其创立的化妆品品牌也是较早崛起的淘品牌之一。在谈到淘宝店铺的运营以及化妆品淘品牌的发展路时，他感触颇深。

【垂直电商问题多 李静不懂电商运营】

对于唯品会投资乐蜂这一时间，X先生认为，乐蜂的运营一直都是有问题的。李静既没有电子商务运营经验，也没有化妆品营销经验，唯一的优势就是名人，认识很多明星，有较多的曝光率。

但是电子商务不仅仅只有宣传，还包括仓储、物流、人员管理、售后服务等等诸多问题， 是一个很操心的活儿，如果老板对这方面不够专业的话，很难安排工作。而这部分的投入是十分巨大的，如果计算不好，即使销量可观，盈利也十分有限。

乐蜂的KPI考核方式本身也存在问题，他们是以销售额作为考核指标的，这会让团队在运作的时候不计成本，最终利润仍然很低。

此外，乐蜂另一个大的问题是自有品牌太多，发力点太分散。比如，光面膜就十几种，在推荐的时候没有重点，消费者看起来也眼花缭乱，直接影响销售。在营销方法中有一个“极限流”理论，就是把一个单品做到极致所能发挥到的效果比打造众多单品的效果更好。

【现在的淘宝经营方式不健康】

X先生称，第一波崛起的化妆品淘品牌现在仍然运营得好的几乎没有，很多都没落了。这是因为这些淘品牌的经营方式不够健康。

这些品牌在最初的时候接受了淘宝提供的大量免费流量输入，短期内迅速蹿红，随之扩大了客服、运营、仓储、配送等人力物力的投入。

但是随着运营成本的大量增加，加之淘宝平台运营总是在打价格战，导致这部分淘品牌的盈利其实很微薄。

尤其当淘宝对这些淘品牌进行流量“断奶”之后，这部分淘品牌失去了唯一的优势。大量的投入、无底线的价格战、为了获取流量所花费的成本，最终让他们不堪重负，渐渐消亡。

其实，对于运营电商品牌来说，需要把控的方面很多，不仅只有销售，还包括产品研发、产品生产、物流配送等。当销量增加而其他环节跟不上时，消费者的体验反而越差，这对品牌来说是一种伤害，更是一种不健康的发展方式。

X先生称，他读了郎咸平的书之后，认为健康的电商产业链应该是双螺旋模式。

一个螺旋是行业产业链，包括产品研发、工厂管理、品牌设计、销售渠道等。第二个螺旋是与电子商务相关的，例如流量入口、网络店铺、售后服务、客户管理、配送等。以后的品牌发展一定是走管理化，靠管理协调好每一个环节，最终把一个品牌做到极致，无论是产品本身还是相关服务，都能让消费者满意。那时候消费者会主动成为这个品牌的忠实客户，就像“苹果”的消费者一样。

因此对于某些淘品牌来说，尤其是一些规模相对较小的店，有的时候慢就是快，要把投入产出比计划好。单纯的拼销量也许能火一时，但不具有持续性。