注意到了吗，上周淘宝已经开始双十一预售了，在接下来的这段时间你的购物车将被装满，然后在双十一这一天熬夜参与一场价值几百个亿的项目。

如果你同样也在做电商运营，组战队集能量的同时应该也在这么想：年底的KPI就靠着双十一来冲刺完成了，如果想早日实现升职加薪走上人生巅峰的愿望，一定要策划一场接近完美的活动。

也许你的活动已经上线了，或者还处于打磨阶段，贴心的我们考虑到现在的你除了需要很多买家之外，还需要可以足够吸引买家的十分详细的双十一活动方案与流程梳理。

所以我们梳理了目前网站上几十万张与电商有关的文件后，整理出了以下十张一定可以让你将双十一价值放大到最大化的内容，按照活动前期策划，活动执行，以及活动后数据梳理的流程，大家可以按照自己的需要进行查看。

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活动前

运营具体执行步骤

运营具体执行步骤

在活动正式开始前你需要完成以下几件事情：提升转化、流量，定位目前店铺存在的问题并进行改进，具体的分析方向以及改进方法同时都一并列出帮助尽快调整店铺。

电商促销方式大全

电商促销方式大全

双十一的活动形式该是什么样的，要呈现什么样的促销手段既能体现自己的诚意，还能保证活动的效果，以上几乎涵盖了电商的所有促销方式，总有一款适合你的产品。

满减

满减

或许你只是想简单粗暴的做一场满减活动，这样既能体现自己的诚意，也能有效提升店铺的成交额，但满减是指定商品可用，还是全店铺通用，是否需要包邮等，这些都是需要去考虑的问题，上面这张图应该会帮到你。

活动策划及执行流程

活动策划及执行流程

看了上面几张图之后，活动形式确定了吗，具体的活动方案应该也酝酿了吧，或者已经在进行的活动方案是不是有些地方可以去完善，到了执行阶段，要找哪些部门配合，各自要完成什么工作，已经有人帮你梳理好啦。

2

活动中

电商客服售后处理流程

电商客服售后处理流程

商品卖出去只是第一步，因为也会有用户在“冲动”消费之后突然变得理智并申请售后退货，这个时候需要相部门来支持，毕竟电商很多时候并不是一次性交易，第一次没有建立深厚的革命友谊没关系，帮助用户快速处理问题，再次成为回头客也是有可能的。

3

活动数据分析

双十一数据统计

双十一数据统计

电商数据分析

电商数据分析

活动的目的是为了扛起KPI的大旗，同时也是为了下一次活动做积累，毕竟忘了是谁说，活动复盘的效果好过多做几场活动，所以在做双十一活动的时候，一样要记得及时记录活动数据，分析活动效果，将做一件事的价值尽可能的放大。

4

其他店铺方案

看了这么多，是不是忍不住再去优化一下自己的活动了？别着急，要不要先看看其他小伙伴的双十一活动方案。

双十一活动策划

双十一活动策划

双十一具体操作

双十一具体操作

看完这些之后可能还是会有一些其他的需求，比如有没有过来人总结的之前的双十一活动总结呢，以前的一些坑是不是看过之后就可以避免了？是的，贴心的我们也为大家整理了之前的活动总结供各位优秀的小伙伴参考。

2016双十一部门总结

2016年双十一部门总结

好啦，以上就是关于今年双十一的所有内容，希望大家看过之后据此“查漏补缺”，店铺营收额破亿~