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    比拼多多还“玩弄人性” 淘宝版 省钱月卡 有何猫腻
    发表于 时间:2021/4/26 1:07:27  查看:161 次  回复:0 次  复制链接
    门别网QQ群:640225098 门别网天猫淘宝网店买 天猫网店评估淘宝网店估价请输入店网址:

    前段时间,我们写了拼多多的省钱月卡,不少小伙伴都留言:

    淘宝现在也学拼多多搞了个红包省钱卡,这求生欲很强啊;

    淘宝也有,已经用了两个月了,4.8元,感觉还行;

    这个淘宝月卡红包,也是千人千面,作为理性消费者觉得很香!


    淘宝的这个“红包省钱卡”成功引起了我的注意。

    我去淘宝App看了下,发现它跟拼多多的省钱月卡也太像了吧。

    不光是名字很接近,连界面都差不多,如果不仔细看,还真分不清哪个是淘宝,哪个是拼多多。

    左 淘宝红包省钱卡;右 拼多多省钱月卡

    要知道,之前我们扒的拼多多省钱月卡,套路就“一茬一茬”的,莫非淘宝的红包省钱卡也有“猫腻”?

    经过一番深度体验,我发现这个红包省钱卡不仅模仿拼多多的外观,还学起了拼多多“玩弄人性”。不过和拼多多比起来,淘宝的运营套路还是差点意思。

    01

    淘宝省钱卡套路有多深?

    淘宝的红包省钱卡到底能不能省钱呢?

    通过这一个多礼拜的体验,我发现它确实可以省钱,但里面的套路也是非常多。

    1)花式杀熟套路

    首先一上来,淘宝就学拼多多搞起了杀熟。

    ① 办卡价格杀熟

    我开卡的价格是3.8元,和淘宝自家的88VIP、京东plus会员动辄几十、一百多的年费相比,简直不要钱。

    但坑人的地方在于,每个人开卡的价格不一样

    比如我平时不经常在淘宝上买东西,开卡需要3.8元一个月;

    编辑部的小仙女们,大部分都需要7.8元开通;

    而我经常刷淘宝的表妹,开通一个月甚至得17.8元。


    知乎上还有人专门提了问题:你们的淘宝红包省钱卡都多少钱一个月?

    底下回答也是各种价格都有,有1.8元的,有3.8元的,也有4.8元的。

    ② 优惠券杀熟

    更为套路的是,不同人购买红包省钱卡,里面优惠券的面额也不一样

    还是拿我表妹举例,看上去每月她最高可以领取95元优惠券,比我91元的优惠券要多。

    但实际上,我的红包最高是满100减 8、满200减 12的优惠券。而她的红包里最高是满200减 6、满260减 9的优惠券。

    左 表妹的优惠券;右 我的优惠券

    满减券门槛更高,优惠金额却更少了?

    要知道,我表妹的淘宝账号淘气值高达1294,而我的淘气值才六百多。

    左 表妹的淘气值;右 我的淘气值

    不经常逛淘宝的小伙伴可能对这个淘气值不了解:它相当于淘宝的积分,买得越多分数越高。

    这么看来,越有钱的人,反倒开卡的价格更贵、优惠更低?

    2)优惠红包套路多

    撇开杀熟的问题,对于像我这样的用户来说,至少还可以领取总共8 元的“回本优惠券”。按照3.8元的开卡费来计算,好像还能净赚几块钱。

    可事实上红包省钱卡里优惠券的套路也非常多,而且只有办卡之后才能发现……

    首先,省钱卡里包含的18张红包,有一半是需要解锁的。

    我开通了红包省钱卡之后,发现文案从“您有91元红包带领取”突然变成了“还剩45元通用红包可领”。怎么一下少了几十块钱?

    左 开卡前;右 开卡后

    仔细一看才发现,原来权益里的红包一共有两类:一部分是可以直接领取的通用红包,优惠金额合集45元;剩下的那些优惠券,需要先使用5 个红包之后才能解锁。

    也就是说,用户并不能完全根据自己的需求领取红包优惠券。如果想解锁下一阶段的优惠券,必须先用掉一些满60减 6、满50减 5的优惠券。

    总之,想要省钱,你得先消费。

    其次,这些优惠券每天只能领取一张。而且一旦领取,要在3 天之内用掉,过期之后优惠券会自动作废。

    换句话说,就算我一次有好几样东西要买,也只能提前算好日子,一天领一张优惠券。

    最后最让人气愤的是,这些红包限制并没有在办卡前讲清楚。

    红包优惠券的使用限制这么多,难道是因为我自己贪小便宜没看清楚规则吗?

    我特地找了还没有开通红包省钱卡的朋友,里里外外翻遍了官方的活动攻略,也没看到有什么红包限制。最后好不容易才在“相关协议”里找到了活动规则:

          (用户)每天最多有机会领取1 个,领完即止。

           下单领红包:用户需完成页面显示的下单任务后方可解锁此类红包。

    官方要恰饭,优惠券设置一些限制我可以理解。可是把活动规则隐藏得这么深,这不明摆着想要套路消费者嘛。

    3)月卡续费问题多多

    最后,淘宝在续卡费用上也有坑人的套路。

    微博上有用户反映,自己办了红包省钱卡,前两个月的价格还是4.8元,第三个月的价格突然变成了17.8元。

    等到用户养成了消费习惯,就突然涨价?

    我这才反应过来,淘宝这么做是为了吸引用户办理连续包月。因为在购买单次月卡的选项下方有一行小字提示到:

           (单次月卡)到期后卡费可能上涨。

    如果不想被涨价,就只能乖乖地去办理连续包月。

    02

    照着拼多多抄作业

    淘宝还没抄好

    淘宝的红包省钱卡是在2019年 6月推出的,但其实拼多多在3 个月前就出了省钱月卡。按理来说,淘宝有现成的作业摆在面前,理应做得更好。

    然而在扒了淘宝省钱月卡后,我发现活动和权益都很少,除了发放满减优惠券,在拉新、促活、转化上都没什么额外的运营动作。

    甚至可以说,这个可以照着拼多多抄的作业,淘宝却“抄都没抄好”。

    1)拉新

    在拉新方面。淘宝的省钱卡基本上没有什么主动拉新的动作。

    而拼多多的运营手段就丰富得多。

    首先,拼多多有更多的拉新裂变环节来触达用户。

    在省钱月卡界面,滚动Banner就有裂变活动:只要成功邀请一定数量的好友开通省钱月卡,就能免费续费省钱月卡。

    除此之外,专享大额券、免费试用特权,其实都是需要用户去邀请好友助力、或邀请开通月卡的权益。

    总之到处都在想着法给省钱月卡做拉新。

    其次,拼多多的裂变文案更方便分享。

    这点最明显的是“免费续费月卡”活动。拼多多为了降低我的心理负担,在引导文案里并不是说让我去邀请好友办卡,而是说给好友“赠送”月卡、“帮好友省钱”。

    所以这些文案都是:

           你有3 张1 折特惠月卡可赠送

           赠送给这些好友,帮好友省钱

           资深剁手党,月卡至少帮我省44元

    这样一来,我在邀请好友办卡的时候,不会觉得我是在打扰好友,而是把福利分享给好友,因此更愿意分享转发。

    最后,拼多多的拉新玩法花样更多。

    比如“免费试用”的权益,用户选择想要获得免费试用的商品,只要提交申请后就可以获得抽奖机会。但想要中奖,必须要完成好友助力、邀请办卡的任务,才能提高成功率。

    但和一般的裂变活动不太一样,这个权益把分享拉新变成了“游戏行为”,引入了竞争机制:我需要分享活动,才能赢过对面,拿到游戏奖品(免费试用特权)。

    所以用户愿意去为了赢得游戏,不断地邀请好友,顺带也帮助拼多多完成了拉新的任务。

    2)促活

    在促活上,拼多多的运营手段也更加丰富。

    淘宝和拼多多的红包省钱卡都要求用户每天只能领取一张优惠券,目的是为了让用户多进入活动界面,提高用户活跃度和留存情况。

    而拼多多除了对每天领取优惠券的数量有限制,还有不少其他手段来促活用户。

    还是前面提到的“免费试用”权益,用户每天都有两次机会申请免费获得商品。

    这里面的游戏化竞争除了前面提到的能引导用户裂变,还能刺激用户活跃。因为在竞争PK环节,双方会比较各自的助力人数,人数越多成功率越高。

    这样,不少用户就会沉浸在PK中,而去额外完成系统任务。(PS.拼多多规则:邀请好友、浏览店铺、观看直播都可以获得助力人数)

    另外,拼多多还会展示两天的商品列表。

    用户完成了今天的申请任务后,还能顺便看看第二天有没有心仪的商品,吸引用户第二天接着申请。

    除此之外,拼多多的免单特权也拼多多促活的手段。

    在这里,用户需要完成15笔订单,就能获得一次免单机会。但里面还有个加速福利专场,只要购买指定的加速商品,一笔订单按照多笔计算。

    要知道,这些加速商品都是每天更新的。所以有些用户会定期点进来,看一看有没有自己需要的商品。

    3)转化

    转化方面,淘宝虽然也有一些运营手段,但拼多多的整个过程更加流畅。

    淘宝的每张优惠券一旦领取,就会有3 天的有效期。如果领取之后不在有效期内使用掉,优惠券就会过期作废。这样一来提高了用户的紧迫感,很多人为了不让优惠券浪费,就去买买买。

    同时淘宝会在红包省钱卡的页面下,除了领取红包的板块,还有很大一部分是根据用户的浏览记录推荐的商品。用户领完优惠券可以回到页面上方购买商品。

    而拼多多的转化套路更绝,优惠券是按周配置的,不管你领没领,只要到了第二周,前一周没用完的优惠券都会过期。用户的紧迫感更强。

    而且领完优惠券点击“去使用”,你就能直接跳转省钱月卡专属商品区,整个过程十分流畅,完全不给用户跳出的机会。

    即使领完券但没有使用,下次一打开App也会有弹窗提醒。总之不领优惠券买点东西,你就别想走。

    03

    结语

    对比了淘宝和拼多多的省钱卡,虽然同样的业务,拼多多的运营玩出了更多花样。

    但是我们可以看到,不论是拼多多还是淘宝,套路玩多了,都会引来大家的抵触。


    微博上淘宝、拼多多的吐槽

    毕竟对于消费者来说,用户体验才是最核心东西。

    当大家都在想着法割韭菜、套路用户的时候,实实在在的优惠往往更能打动消费者。

    注:文/套路编辑部,公众号:运营研究社(ID:U_quan),本文为作者独立观点,不代表亿邦动力网立场。




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