没事的时候喜欢在网上找一写关于电商运营方面的帖子和文章看看，看到很多大神都再说一些关于老顾客维护的方法和技巧，确实有些方法真的说的很棒，从中也会有一些收益，但是我发现很多都不会讲得很具体，只是告诉你一些方法，没有说出其中核心的东西，今天我就和大家聊聊这个话题，本人做电商时间比较久了，也确实积累了不少电商方面的经验，只是苦于文笔有限，写的不好，如今只是尝试着写一些电商方面的心得和体会，有想了解我的朋友可以看看我空间置顶第一条说说，也可以直接点这里查看可以加我的QQ/微信:3672500，希望大家一起聊电商丶聊生活

毋庸置疑老顾客对于一个淘宝店铺的发展起着至关重要的作用，老顾客可以降低店铺的运营成本，如果你的新客户挖掘工作做得非常出色，再加上老顾客维护的好，一个品牌很快就起来了，那么怎么样维护呢，关于维护的方法这里就不多说了，网上关于维护老顾客方法的帖子就太多，我的空间里也有相关的帖子介绍方法，大家可以看看，可能很多人也知道怎么样去运作，无非就是做活动，和大家互动，送优惠券，当然这些方法都是没有错的，也是一些大卖家经常用到的，如果你活动策划的能力比较强，那也可以策划一些比较新颖的活动以此来吸引更多的买家，好了，废话不多说了，我们言归正传。

“产品”没错这就是我今天想要说的，直截了当来说维护老顾客的核心就是产品，确切的说是新产品，试想丶如果你的店铺只卖爆款，只有其中1-2件是卖的很好的，就算你的店铺挖掘新客户能力很强，推广很牛，每天卖几百件，几千件，可是你店铺一个季节丶甚至整个一年都只是卖几个产品，怎么会有老顾客，同样的产品一个消费者不可能多次购买，大家都知道新产品是最能吸引人的，尤其是女装类目，用新产品去和客户互动是最有效的，比如邀请老顾客参加新品秒杀活动，赠送新品专属优惠券，不过一定要把利润让给你老顾客，提高老客户购买新品的折扣力度，这样才可以把效果最大化，起到“一举三得”的作用，既有了销量，有了好评，又维护了老顾客，以此来提高客户的黏性丶扩大品牌知名度，那么后面的推广就会变得非常的容易，这样持之以恒，形成一个良性循环，多做一些互动性的活动，慢慢的你就会有一批忠实的老顾客群体，只要你掌握了这样一个群体那么后期的营销要怎么玩就是你说了算。不要舍不得前期的让利，你就当这部分钱做了广告了，也省去你劳命伤财的刷单了，又有风险还费神，另外这里还要说明一点就是关于新品上新也是有节奏的，这个话题会在以后的话题当中和大家一起探讨。

更多电商干货，钻展素材下载请登录 http://3672500.qzone.qq.com

可加我QQ/微信 3672500 一起聊电商，聊生活