对一个店铺而言，流量是至关重要的，而店铺流量的占比较好的情况通常是：免费流量及其他

流量的占比为70%，付费流量为30%;免费流量的引入是重点，也是整个店铺的流量的核心，有

利于提升宝贝的搜索权重和人气，并且能相应降低付费流量的推广成本，那么，该怎么去诊断

以及优化提我们的免费流量呢 接下来一起来学习如何更好地诊断店铺的流量情况，并进行优

化吧!

一丶诊断店铺流量

1丶首先，我们需要通过生意参谋的辅助，先对自身店铺的流量数据情况，进行了解。通过流

量总览，可清晰了解到目前店铺的流量端口以及整体的流量情况，有利于各位掌柜清晰了解到

目前店铺的流量主要是哪部分占比较大，以及哪部分才是店铺的核心流量：

2丶对流量来源，进行透彻分析。了解各个端口以及流量渠道的流量变化情况，是否出现异常

下降，以及有无提升等;并且可以结合流量的分布情况，进行核算各个流量入口的实际流量占比

，及时对出现流量异常的部分，并进行透彻分析和优化：

3丶免费流量及付费流量分析。当店铺的付费流量出现上升，占比加大，而免费流量却没有随

之上升的时候，店铺的付费流量投入成本将加大，而且店铺的利润率也会因此开始受到影响。

这时，就需要及时针对占比大而提升空间较大的免费流量渠道，进行完善和优化，尽量避免店

铺流量的失衡。

小结：通过以上给大家参考的这个店铺，大家可以看出，天猫自然搜索流量(淘内免费)和其他

自然访问流量已开始下滑，淘宝客流量也出现下滑，而无线手机淘宝自然流量占比很高。因此

，接下来主要针对自然流量做提升，下面重点跟大家分享下无线端的免费流量优化，大体可以

从以下几点，来提升店铺的免费流量。

二丶完善优化方式

1丶完善手机淘宝

标题关键词：

因为手机端不像PC端那样容易看到很多产品的信息，所以，设置一个比较能体现你产品特性和

卖点的标题，尤其重要。在设置标题时候，我们可以加入一些主要的词，也可以加入我们产品

的特点词，这里就不需要像PC端那样都是为了提升搜索展现而抢更多的搜索热词，而是要为有

转化，加入产品的卖点元素相关的词。

橱窗图片：

在手机端，尽量把图片做到更加细致。后面几张图重点体现了宝贝产品的特点，而主图除了突

出卖点，也可以突出我们的活动促销文案。

以前，很多人习惯了淘宝的原来干净宽大的橱窗，但是现在因为手机端展示有限，所以，图片

上的信息，也成为顾客购买的一个关键因素了。

宝贝描述：

在讲手机搜索权重的时候，强调的是加入手机详情页，就可以增加权重。这里要讲的是如何优

化好详情页，才能增加权重;

很多店铺现在做的是直接把PC端的描述缩小，然后直接加入到手机端描述里面，直接导致整个

描述内容较长，反而容易导致跳失率上升;而一般我们现在做到的描述是6屏：

将重点内容展示，并且重点信息可以取其精华，减少过多内容而导致的买家跳失。

产品的活动：

在活动页面展示的淘金币和手机专享等活动越多，客户购买的机会越大。因为淘金币对于很多

淘宝账号来说，都有积存。特别是女性消费者，虽然很多时候拍下没有使用淘金币，但为了淘

金币重复拍很多次的顾客，不在少数;

当然,除了淘金币和手机专享，适当做一些店铺活动，也更加有利于吸引顾客购买。

商品的评价：

手机淘宝在宝贝详细的第一页只是展示了一个评价。这个评价是一个关键，很多顾客为了节省

流量，有可能只查看一个评价;

所以，在手机端能排名第一的评价，一定要做好。这里可以说一下，排名第一的评价需要的要

素：

(1)顾客的旺旺的级别;

(2)产品的相关性;

(3)物流的相关性;

(4)客服的服务态度;

(5)顾客的对产品的想法，参考如图：

2丶滞销宝贝的完善

定期对店铺宝贝进行分析，并查看滞销宝贝。滞销宝贝有可能是拉低宝贝的自然流量和权重的

原因之一，所以，需要定期进行分析查看，及时进行重新发布上架优化，以减少因为滞销宝贝

带来的流量权重影响。

3丶宝贝的上下架时间的安排

主打宝贝的上下架时间要合理安排，一般设置上下架时间时，要把宝贝分批次如：隔2-3天的

时间进行设置，尽量避免连续上下架时间，避免导致店铺自然流量波动过大;

这里提供一个计算每日上架产品数的公式供参考：总产品数/天数=每日上架产品数。

宝贝上下架时间设置后，搭配橱窗推荐对于宝贝的自然流量的提升，会有所帮助。

三丶客户的维护

定期进行买家购买情况分析，了解新老客户的流量情况以及成交占比。老客户流量以及成交是

店铺免费流量成本最低的，并且能够为我们带动新品销量等，特别是针对部分店铺主要是靠老

客户流量带动的，对老客户的维护也是非常重要的。而新买家是我们店铺的主力，建议店家在

节日定期做活动，以带动店铺人气，积累老客户，不断动员口碑宣传，提升新老客户的购买体

验。

四丶店铺活动的参与

活动的参与不一定要用主打宝贝来参加，这样可避免活动带来的高流量。在活动结束后，流量

波动会比较大，如果售前售后准备不充足，也会影响到宝贝的搜索权重和DSR。对于要参与活

动的宝贝，我们可以将客单价低，且可以把非主打滞销的宝贝尝试1-2款，来准备参加活动，

以在带动店铺的人气同时，也间接提升主打宝贝访问流量。另外，参加活动前一定要了解活动

的内容，活动成本，库存，快递包装，售前售后的服务也要准备好。

总结：

流量的诊断以及分析，是需要各位掌柜定期及时去做的。店铺就像是我们的孩子，出现了病症

需要及时就医。一旦错过最佳时机，那么，后期的补救也可能无济于事，所以，当店铺流量出

现了波动。各位掌柜就应该去重视(排除行业丶以及活动等正常波动)，希望本次分享可以帮助

各位，希望各位能够借此为店铺做一个详细的流量诊断。

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