好了，经过大家的努力，大都闻风而来。这下有两百个朋友可以在一起吐槽了。但希望大家不要偏离这个“会员的主题”。我们只聊一些，对买家的分析，而且还是偏重于熟悉的买家丶对买家的分类管理丶还有对买做出的服务丶还有二次活动营销。总结下来四个点。我们讨论老客户营销只有四块。用户分析丶用户管理丶用户营销和用户服务。这就算是一种对CRM的解释。某某（其实昨晚聊的我己经不记得了，你的问题我回答了。）

至于大家不看好邮件丶或看好邮件丶这个我没办法改变。有人问我雪豹邮件重要嘛丶邮件要不要发丶这个我也不知道。但是我想讲的丶如果你没尝试过邮件，那么就尝试一下这个，邮件毕竟便宜，可以尝试去做一下。当你尝试去发的时候。接下来就是我要说的今天分享的东西了。我们没发过邮件丶怎么样设计邮件？怎么样让邮件不进垃圾邮箱？怎么让邮件ROI变高？好吧。我开说吧。

一丶设计邮件思路

不要去了解一些邮件设计的资料了。因为跟本不符合电商的模式，很多人都不太会邮件这一块。什么设计呀丶腔调啊等等。这些我们都没办法第一时间学会。那么就想说，一个字：“抄”；天下一大抄就看会抄不会抄了。网易有一个很好的功能。他把广告邮件给独立起来了，经常去看看别人的网站，多订阅一些关于广告的邮件，然后定期的去看一下，也算学一些基本功吧。如果活动的时候，真的是设计不出来。那么，直接把你的主页或者某一个钻展页。咔嚓，PS切过来。然后改改也可以使。但还是有一定的讲究的，就是邮件的规格。大家要注意一点。这里我总结，省得大家看一些复杂的东西。

二丶邮件的设计规则

1.邮件的尺寸：

宽度，600-800px，建议宽度，750px。高度，自己想。不要相信啥专家，他也是随便想出来的。因为邮件高度要结合邮件本身主题及目的。建议高度：一屏到两屏间。

2.邮件设计几样重要的东西

查看丶退订丶问候丶还有联系旺旺等等。最好都要有。为你看。查看就是当图片不显示的时候点击查看就可以直接显示邮件丶退订。省钱功能，当然看你的邮件服务商了丶问候，你发别人东西，总得说一下你是为什么给他发吧。大致可以这样：亲，我之所以收到**店的邮件，是因为您之前**购买对应的商品成为**会员。后面自己想。要会学习找到方法。

3.着陆页

着陆页就是用邮箱打开就可以看到的画面，高度500px左右。至于你放啥，跟据你自己活动内容好好想。但一定要能让别人有点击的欲望。默默说一下，打开率就是看你这个着陆页了。

三丶如何提高邮件的质量

1.邮件打开率：

跟你的邮件标题关联。一定要想方设法吸引别人。当然，如果你写，同城MM。那啥，这个，就不要问我了。注意几点：

A.有一定的品牌影响力，就直接在标题里面写上品牌名称

B.跟据自己会员实际群体需求。做CRM的基本功就看你的标题的体现了。

2. 邮件点击率：

跟你的着陆页有关。打开邮件，着陆页如何在0.1秒就会引起客户点击的兴趣。或者说如何在0.1秒内，留住客户。这个是设计的功夫。有好的案例大家可以分享分享。

3.邮件转化率：

你的链接过去的页面有直接联系。宝贝的价格丶活动的内容等等。这个大家自然能联想到了。

四丶关于垃圾邮箱的特别说明

1.垃圾邮箱

这个要看你选择的邮件服务商的实际情况。这点很重要，服务商的通道质量直接影响你的邮件的垃圾邮件率。选择服务商一定要注意一下自己的数据安全。最好选择一些大的公司。象webpower这种的。对有些服务商免费提供一些邮箱地址给你，其实也是别人找他发送然后，收集的。当然，各取所需。

2. 邮件的代码

一说到这个。有一部份美工就头大。其实我十七岁那年我也很头大。但是，现在我会了，呵呵。这个要多学习多看。那这里面我们在邮件里面注意垃圾邮件识别权重大的有哪几点。邮件里面不能出现敏感的字符。比如说：新酱（谐音）丶全啥（那个字不敢打）教等等。代码不要有太多没用的，什么php代码都加上去，发出去我都觉得是困难，还有注释最好也删除吧。反正我每次都删除。所有的alt，百度看一下。一定要加好说明。对这个权重也很大的。
邮件的图片，现在就使用淘宝的图片空间。稳定而且还实用。不过东家不喜欢你发二维码邮件最好用table.别觉得厉害写css/js/h5码等等。虽然很酷。但是。。。别人不认你帐啊。而且div这种的，反正很容易错码等等。美工一看就懂的。不讲了。今天写的有点多。如果你看懂了这些，相信我就可以入门啦。