【售后举报淘宝天猫卖家虚假交易】阿里巴巴处理结果报告

作者：徐孟南

注：以下数据是从2014年12月末开始淘宝处理的，最后一笔处理结果于2015年1月27日，为第二十八条虚假交易，未对商品进行处罚！淘宝总处罚率仅为26.5%，而天猫处罚率为0。具体详情往下看：

总结：

以上售后举报均在12月下旬进行的，阿里介入处理基本都在一月初，而处理判定结果多在1月上旬发生。

此次售后举报一共78笔（淘宝70笔，天猫8笔），买家都提交了在刷钻网站平台里的任务截图，截图时间和淘宝订单吻合，可作虚假交易证据。

其中，淘宝70家，阿里直接参与判定的49笔（判定28条的29笔，系统立刻确认虚假交易的7笔，快速服务的13笔）｛因卖家丶买家未及时处理，达成售后成功与失败的不记作阿里判定｝

在这49笔中，阿里客服肯定参与了证据审核，认定了36笔虚假交易，13笔未被认定虚假交易，这样的话：阿里虚假交易认定率为73.4%；在认定的36笔虚假交易中，处罚了9笔，未处罚27笔，这样的话：阿里认定虚假交易后处罚率为25%；

在未认定虚假交易的13笔中，处罚4笔，未处罚9笔，这样的话：阿里未认定虚假交易处罚率为30.7%；

在这49笔中，阿里处罚了13笔，未处罚36笔，这样的话：阿里处罚参与证据审核的处罚率为26.5%；

而天猫8家，其中1家因为买家处理失误，错过了申请客服介入的时间，作阿里未参与处理。在7家处理中，阿里均未认定虚假交易，尽管有的天猫卖家也承认了虚假交易；而处罚就更不用说了，根本没处罚，而作完结处理的理由也让人感觉可笑！

以上总结看来，阿里对虚假交易处理的力度远远不够的！淘宝总处罚率仅为26.5%，而天猫处罚率为0。

至于其他总结，亲们可以根据以上数据……！！