2014年，家居建材电商交易规模达到1230亿元人民币，较2013年增长了近50%，自此之后，“家居+电商”的组合便越来越多。比如2015年，阿里巴巴巴巴把淘宝平台上的卖家做了一次分类，成立了专卖家居商品的“极有家”，专攻整个家居市场，网易旗下的严选也开始争夺市场…… 线下家居企业以及线上网购平台都在积极推动家居“触电”。据中商产业研究院预测，2018年中国互联网家装行业整体市场规模将近3000亿元，其市场发展前景十分广阔。 然而却有一家老牌公司，成立70多年进入中国20年，一直在电商边缘试探。直到前几日，才宣布今年大举进入中国电商市场，它就是家居市场的“老司机”——宜家。 全国149个城市提供电商服务，小程序同步上线 就在前几日，一则消息让家居圈爆炸。宜家中国在2019财年大会上宣布，全面上线电商业务。 一直将线下市场作为自己的根据地的宜家，在电商纷争的时代下，是一个非常注重顾客体验环节的品牌，一直是以线下消费场景为主。而门店正是其优势所在，包括它的样板间以及迂回的陈列路线，都是至关重要的购物氛围营造。在电商纷争的时代下，几乎没有受到太大的影响。 而今爆出进入电商领域，确实镇住了家居同行的其他对手。宜家此次大动干戈，充分表达了自己对中国电商市场的野心。据悉，截至今年年底，将在全国149个城市提供电商服务，届时用户可在线上购买超过9000种产品。但宜家表示不包邮，小件配送9.9元，大件配送69元。 同时，宜家发布了“IKEA宜家家居快闪店”小程序，预计本月27日上线。在未来的9个月以快闪点形式不定期售卖限量单品，并且包含可赠好友的社交功能，后期还会陆续上线“线上课堂”、“活动预约”、“虚拟购物袋”等服务。 电商领域“小学生”在电商边缘的试探 作为全球最大的家具家居用品企业，1943年创建于瑞典的宜家目前已经在全球38个国家和地区拥有了311个商场。自1998年宜家在上海开出了中国市场上的第一家门店后，在长达18年的时间里，它以平均每年一家的速度在中国拓展线下市场，却始终没有涉足过电商。 这几乎是全民拥抱互联网的时代中奇葩一样的存在，宜家也当然得到了电商领域“小学生”的光荣称号。 但其实，宜家一直在犹豫，在电商的边缘不断试探中： 2016年9月，宜家（中国）网上商城上线，仅对上海地区开放；同年在温州开设了中国首个“订货中心”； 2017年，宜家宣布与第三方电商平台进行合作，但到目前为止也没有确定合作的对象； 2017年年底，宜家在新加坡的电商服务悄悄上线。当时，宜家东南亚零售负责人称，新加坡的宜家网站已经上线7周，并且已经开始了正常运营…… 家居市场的“老司机”，有自己的算盘 很久之前，有人给宜家算了一笔账。比较市场上的现有物价，各大代购店的运输费用大多数情况下要比宜家官方便宜许多。宜家很多产品是没有硬包装的，如果做电商进行人工打包的话，就会涉及后端系统的改造、整个后端供应链的改造，成本势必要升高。所以宜家如果想在电商上有所作为，成本上要花非常大的手笔。 而今，宜家定是在分析利弊之下，决定线上对自己的整个战略发展是有促进作用后，才大动干戈。 首先，宜家的整个财务状况良好。2014财年，宜家在中国总销售额超过88亿元，增长25%。2015财年，宜家中国销售额突破百亿大关。与传统家居卖场的惨淡状况相比，宜家逆流而上。 因此，一旦衡量到未来电商的收入将大于支出，那么在布局线上产业链的成本投入上，宜家定会十分阔气。 另一方面，据马来西亚银行在2017年的调查报告显示，在中国、韩国，电商的市场渗透率分别已经达到16%、18%。不过未来5年内，电商销售额占整体零售市场比重将会增长至5-10%。 相比先进的中国，新加坡地区尽管电子商务刚刚起步，但已经给购物商场为支柱的当地经济和旅游业带来了显著冲击。新加坡最出名的购物街道乌节路，2017年开始商场客流量就开始日益下降，网上购物已经成为了人们的首要选择。早已实现电商购物的中国更不用说，而在家居千亿市场的发展势态下，不涉猎电商业务是在是过意不去。 结语 作为一家被用户认可的品牌，宜家“电商化”战略确实是顺势而为。但是，不得不给宜家泼一盆冷水：互联网家具的小公司的崛起、巨大数量的宜家代购店已经分割了大量电商市场，同时获客成本越来越贵，如何在线上占领优势并不是一件容易的事。 更何况，做电商“不补贴、不烧钱、不包邮”的想法其实比较可怕，毕竟在淘宝的这个神器平台上，有些产品9.9都包邮，实在是比不起，宜家的“电商之路”未来仍然可能一波三折。