关店、裁员、劳资纠纷……当国内的电商借助“双11”大放异彩、春风得意时，实体零售的冬天却格外漫长。 据贝恩与凯度最近联合发布的《2016年中国购物者报告(系列二)》报告，2015年中国线上零售额较去年大涨36.5%。相比之下，线下快消品零售额2015年的同比增幅仅2.6%——这一数字在今年上半年更惨淡，只有1.5%。 实体零售一片颓势之中，大卖场、杂货店、超市这些传统业态无一幸免。倒是便利店“硕果仅存”：报告数据看，2015年便利店的销售额同比增长了13.2%，仅次于电商36.5%的增幅。 图片来源：贝恩、凯度《2016年中国购物者报告(系列二)》 同样面临来自电商的客源分流挑战，“小而美”的便利店却清楚知道自己要讨好的是怎样一群人。便利店品牌罗森(LAWSON)方面曾向《好奇心日报》这么描述便利店的主流消费者： 独身、年轻、受过良好教育。喜欢用好东西，租在市中心一间90年代的老式公房里，家里没人做饭。 所以，便利店的画风理所当然就是这样：小包装、上新快，干净明亮，提供早餐和盒饭。 同时，这些目标客群的消费习惯也与过去大不相同。 以前，大家可能倾向去大卖场和商超定期囤货;现在，年轻人的购物更加随性和碎片化，“大部头”可以选择网购和送货上门，小物件则从家门口的便利店灵活补充。 除了精准定位做好本职外，便利店还懂得与电商竞争对手“优势互补”。 为了突显自己“一站式服务”的功能，便利店提供像是账单支付、票务等生活服务，如今，它还与天猫、京东等合作，成为电商们的网购自提点。一方面，凭借庞大的门店网络优势，便利店替电商减轻了“最后一公里”的派送负担，另一方面，它自己也从电商那分得了客流量——说不定你取个快递还会顺便消费呢。 便利店生意好做，所以你可能也留意到了，近年来它们在国内真的是越开越多。 图片来源：贝恩、凯度《2016年中国购物者报告(系列二)》 上图可以看到，在2015年销售额最高的前十大便利店中，像是美宜佳、全家、7-11、天福等便利店品牌在过去几年都在进行门店扩张。 其中，全家和7-11这两大外资品牌的门店主要布局在一线城市。而其他的品牌主要是区域型便利店。比如销售额排第四的天福，主要集中在珠三角地区，而唐久便利店主要集中在山西省;排在第十的十足和之上便利店集中在浙江。 所以，如果哪一天，这些便利店品牌也扩张到了你老家——也许是三四线的小城镇，也没什么可惊讶的。套用上海华联罗森有限公司总经理张晟今年7月接受采访时的话：“中国便利店的春天还没有到来。” 据澎湃新闻报道，目前在日本，每2000人就拥有一家便利店。而在中国，即便是上海，目前的水平也才每4000多人拥有一家便利店，发展空间仍然巨大。