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    小类目TOP店铺运营的5点电商感悟
    发表于 时间:2015-12-31 14:03:33  查看:1095 次  回复:22 次  复制链接
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    前言?每一个淘宝人都有一段独特的淘宝故事,创业路上九死一生,成功的原因千万种,而失败的历史却是不断的在重复上演着,读别人故事,想自己的人生,少走一些弯路。
      本文分享的是一个淘宝运营多年的电商感悟。
      今天整体内容为我做电商这几年的感悟,内容用我所见到的事情感悟出来的东西表现,就是讲故事,每个人有不同启发那么就是有用了。
      内容限制为大家感兴趣的电商相关,但是不讲技术类型,技术类型局限于某一种类目而对大家没有作用,授之以渔才靠谱,讲一些自己感悟的根本性东西,启发个人不同的感想才会有用。
      千人读有千人的感想,如果有帮助或者能让别人想到自己没想到的地方或者疑惑的地方,那就很棒。
      要不然大家就当听听故事。
      只是说一点感悟,我一直以为做任何事情都要悟性,能不能悟到需要看大家的经历了。
      1电商怎么做?
      自我思考的作用:战略上thinkeasy,战术上thinkdifferent。
      我在12年的时候,当时在上大学,因为一次做出租车的时候和司机闲聊感觉了做洗车O2O的机会,感觉靠谱,当时O2O还不是现在这么火,我只是把初略的思考和父母还有几个很好的朋友说了以后,大家感觉都还不错。
      但是我一直有一个想法就是大多数人听了你的意见表示可以听懂并且觉得可行,那么绝对不能做,所以当时很犹豫,主要方面是因为我在上大学嘛,班级学生会都是一堆事情,如果要做这个东西很可能把目前的所有给去掉,甚至退学来做,心里突突的,父母也表示要做现在不能做,因为在上学,等毕业再说。
      另一方面是因为我的想法,因为大家都觉得可行,所以我感觉这个不一定靠谱,所以就等毕业再说,结果后来大家也知道O2O起来和落下的速度,很多就是伪需求,是为了创业而做,就是相当于为了挣钱而去生活工作,而不是因为喜欢工作顺便挣了钱。
      我当时也犯了一个错误,战略上害怕了,当时确实不敢做,觉得创业很难,心里没底,自己先吓怕了。
      战术上并没有想出来一些别人看不懂的东西,说给什么年龄的人都觉得靠谱,说明大家很容易懂,那么以后很多人也会很容易懂,竞争门槛太低了。
      这里顺便讲一点和电商相关的所谓的干货:电商怎么做,产品要分两类讲,任何讲一个技术很牛逼,用了保证你怎么怎么样的,那都是不切实际,思想不多但是归结的实际的战术情况就要different。
      标品和非标品,标品我觉得品牌情感,产品实力,创始人的精神最重要;非标品重要的是个性化的适合度,顾客粘度,创始人的精神很重要。
      2电商真的很厉害?
      电商真的很厉害,这个是颠覆性的,大家都知道他把很多生产效率大幅度提高了。
      我一直认为电商很牛,无所不能。
      我在大学期间,有一次夏天中午食堂吃完饭去买西瓜,当时顺便买点别的水果,所以就和老板娘聊买点什么好,然后说起来你们卖的很好啊,是学校里卖的最好的,老板娘也很高兴,说今年换了地方卖的不太好,去年暑假平均一星期卖了5万斤的西瓜,学校里面卖的西瓜是切好的,大概1斤多一块,卖2-3元好像,我当时汗然,做电商能卖这么多西瓜的话那也是大神级别。
      第二个是大学里面经常去食堂吃饭的一家卖饺子的店铺,老板夫妇二人,手艺非常好,学校里面最好最火,基本上就是锅锅不空着,中午吃饭排队比较长那样,我有一次和老板娘聊天说你们房租一年多钱,她说大概2万左右,一个10平米左右的地方,学校食堂单个店铺很小的,然后我自己算了下,他们一份卖十元,一天光中午我吃饭大概数了下大概50人左右,一天算下来大概有130左右把,就是1千3,一个月就是3万六,夫妻二人趁学校放假还可以休息,很惬意的生活,我今年回去他们还在那里,还是那么火。
      第三个故事是我们那里有个小吃街,卖炒饭的,平米数更小,只能挤下2个人,每天很火,也因为位置好,是小吃街离寝室最近的拐角,我们大一看他们是一辆10万的车,大三换了奥迪,两个人送饭。
      这几个故事很实际,给我想法也很多,电商是很厉害,但是看你怎么想了,如果你退后一步想大点,电商和你平时做直通车钻展也一样,都是一种方式,做生意的一种渠道。
      我们怎么想的就会导致我们怎么做,有什么想法,会不会感觉生活很好,每天用不完的力气去做事情。
      多把心思放到产品和品牌宣传,团队建设等上面,你的品牌牛了,淘宝自然会找你,这是个博弈互利互惠,毕竟现在不是淘品牌的阶段了。
      3运营的未来:我当时12年放弃了O2O汽车后服务市场,当时在O2O很火的时候我也很后悔,当时为什么不敢ALLIN,所以总结了几个比较重要的想法。
      在大学里面,做过班长等学生类工作,用一个学期学过金融,后来开始做电商,因为这是当时可以把我们几个高中的好兄弟一起拉过来的方式,因为学校不同,网上就没有地域性,所以就开始做,后来做到最高一天卖了4000元。
      因为做代理利润薄,只够我们吃饭,而且比较累,所以后来我们就把挣得钱分了,努力学习中,我去了别的电商公司实习,第一家公司做了一点点我就不做了,当时那个公司非常差,说不如趁机学校多看书吧。
      后来也就是我现在的老板给我打电话让来应聘,当时还不到大四,我本来意思是去看看,但是老板的思想和我的很接近,而且老板也不大,所以后来就出来实习了,是和全系所有我应该上课的老师说了一遍,部分老师支持,剩下的不支持的只能被迫上课。
      所以我接下来就是大早上去上课,然后上完课就开始往公司跑,1个小时的车程带我跑的我硬是压缩到40分钟,但是我每天都很高兴,因为我们的产品非常好,我感觉运营的未来很光明,我很喜欢做,而且我感觉自己不止是挣钱,还是在帮助所有人解决问题。
      这个在之前的公司就不一样,之前的公司漫无目的,老板不知道给员工一个文化,老师就是哪里挣钱做哪里,刷单快就刷单,我们彻底沦为挣钱的工具,我当时心非常累,导致身体也非常累,总是不想去上班,一点不喜欢那时候的情况。
      所以很果断的辞职回学校。
      我可以肯定的说如果当时在第一个公司没有辞职,将就的做这个工作,我可能以后都会厌恶运营职位,不会像现在一样感觉那么有未来,因为我很喜欢现在的环境,所以身体累不要紧,心不累就好,然后在工作和学校产生冲突的时候,我果断在大四决定了退学,大家都不同意,我也心里突突的,但是我觉的12年我因为害怕错过了O2O的情况,我不能失去现在喜欢的。
      所以我觉得不要害怕失去目前的工作就会天都崩塌,其实没有什么,小时候小孩子很怕黑,我当时也害怕,不过我后来想了一个办法,在自己脑海里不断的把世界放大,你会发现你其实就待在一个数量众多的房子中的一个,如果这样都能有鬼怪之类的找到你,那概率也太小了,所以我不怕了,我们成年以后是不是离开现在岗位是不是去做自己喜欢的但是外人不看好的事情,我们会很害怕,就和小时候怕黑一样。
      所以最重要的是找到自己的喜好,给自己打气,在找的过程中不断实验总结,人是思想集合体,大脑控制思维,心控制大脑,心里面你很喜欢那么运营的未来对于你来说就很棒,如果你现在开始烦恼,开始讨厌,那么趁你年轻果断放弃,寻找别的机遇,寻找一个你天天愿意免费加班到10点,11点的工作,不断寻找,那么未来就会很好。
      4如何做运营这个工作:我从小好像命运多舛,和死神有过两次擦边球。
      第一次是小时候的药物中毒,非常厉害,我记得当时还是小学,中午和吃了饭午休,起来以后和父母记不得讲什么,讲的讲的就突然没了知觉,当时我被送进去医院抢救,2天才从昏迷中醒过来,医生说幸亏我家离得医院近,当时从昏迷里面醒过来,我非常深刻的记得身体有多脆弱,因为药物中毒对大脑的麻痹作用,醒来第一天我都不会走路,没办法控制自己的腿,感觉不到,我当时觉得世界完了,只能躺在床上,结果第二天就慢慢恢复,虽然走路时候偶尔会摔跤,但是能走路真的很幸福,我当时并没有总结什么高大上的理论,我只是觉得病了也好,爸妈每天送吃的,从那以后,我父母就经常让我带着观音菩萨的项链,说是我昏迷时候老爸求过来的保平安。
      第二件事情,是我和我妈一起做长途客车去省会看外婆,当时也是小学,有一种长途车叫做依维柯,车不大,但是跑起来非常快。
      我很深刻的记得当时是个小雨天气,车上没有多少人,我偶尔做到这个座位,偶尔做到别的座位,但是在出事的之前,我印象比较深的是很明显看到了车前窗有一只蜻蜓因为车速过快,贴在前窗下不来,我还觉得很好玩,也是突然情况,司机大喊了一声,猛打方向盘没有作用,结果汽车突然失控直接翻过了高速逆向车道掉进了悬崖,我是山西的,四面都是山,如果有人去过山西可以知道高速旁边的悬崖有多深。
      所以如何做好运营或者你现在的工作,每天晚上列明天计划表,每天做完了感觉自己做的怎么样,会不会满意,这样你的效率会很高,因为你突破了自己的舒适区,不会因为工作时间久了成了老油条,你工作也很幸福生活也很幸福,那你所想要的迟早会得到。
      这个很多人听过,但是很多人做不到,如果都能做到,那各行各业的竞争就太激烈了,我都不敢想象。
      工作怎么做,看你能不能有强大的自制力,或者用恐吓自己,或者强迫自己,看你最有效的办法。
      5如何让员工和老板自己一样为了公司奋斗:我这几年带过团队,也被带过,而且距离现在并不是几年那么远,所以我也好好的想过这个问题。
      其实我感觉这里面最难的就是如何不让员工和老板之间相互厌恶。
      第一个故事是:当时我在前一个公司的时候,是被带的那个人,然后老板自己并没有想清楚公司以后是什么样子,是要成为什么样子,公司的定位和文化一点没有,硬件还不好,冬天冻得冷瑟瑟。
      我有一次提议说老板我们最近还不错,员工要不要奖励一下,一起吃个饭或者什么样的,老板直接给我回了个等效益好了再说吧,然后就没有然后了。
      每个人都不喜欢被人利用,如果你把员工座位挣钱的工具,我觉得你趁早改变思想,员工是帮公司成功的,也是人,所以将心比心,你如果硬件给不了,那么就要确定公司的文化和未来我们要成为什么,让员工感觉热血沸腾,觉得自己和其他员工还有老板都是一家人了,别人说公司不好那我就急眼,这个状况是最好的,一群有独立意识的人碰到了一起做感觉很喜欢的事情,而不是把员工当成愚民看待,犯错就骂,两人互相厌恶,看见就讨厌。
      第二个故事是:我带我现在的团队,当时才带人,并不懂,素以一开始效果不好,我拉了不少能力强的人进公司,招聘的时候就加了微信死缠烂打,和老板也谈工资让好的员工来,但是后期我没有把握好。
      我当时觉得我费这么大劲把你拉进来,你应该符合我的期望,让我满意,不满意的时候我就发脾气,所以一度我非常讨厌那个员工,恨不得把他辞掉,然后我也不断的想为什么这样,结合自己之前的经历,我发现我还是把员工当成工具了,你必须在这个时候做完做好这个,做不好就加班,每次都是他在做别的工作,我就突然要求做其他的,导致我们两个也是互相厌恶。
      然后我慢慢的看自己的行为,发现自己真的很差劲,所以我开始不断的调整自己的方式,给他比较好的未来和公司以后是什么样子,从精神上不断鼓励,而不是压迫,现在我们的关系也很好,他也乐于加班。
      所以我觉得老板最重要的就是两件事,看好自己的兄弟姐妹,并且会换位思考,看好企业的未来方向提高我们同学的精神食粮,怎么激励员工就看你自己把员工看成什么了,这个是你自己的想法,要不断的实验,不断的调整。
      不然你自己都没想明白什么事情,你拿什么指望你的员工和你一样,毕竟你挣得钱多的多,物质的差异只能通过精神来补偿。
      所以换位思考,不断自省非常重要,把任何事情都作为一个实验,你就是科学家,不断测试,以严谨的态度对待,我觉得管理和广告等做生意的情况一样,是一门科学,需要不断的调整。
      谢谢大家,这是我写的一点感悟。
      每个人都有每个人的启发,如果光说技术那么不适合所有人,思想想通了那么就能看到路 小类目TOP店铺运营的5点电商感悟



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