通过下面de淘宝店铺销量数据模型来分析淘宝店铺销量下降de原因。
　　结合下面de淘宝店铺销量数据模型图片，无论店铺发生任何突发问题，你都能对照销量分析公式逐项展开，迅速找到问题de根源。
　　例如你发现自己de店铺销量额突然下降，你要先检查店铺de访客数、转化率、客单价de数据指标。
　　访客数降低了，就接着展开访客数分析；同理，转化率降低了，就展开转化率分析；如果你非常不幸所有de指标都变差了，那就每个指标都展开分析。
　　访客数降低了？
　　1）分析行业变化趋势。
你去数据魔方或者淘宝指数查看你行业de数据变化情况。
　　双1
　　1、双12这样de平台大促，都会透支市场未来一段时间de需求。
　　某些节假日de特定de类目影响比较大，比如儿童玩具用品，在六一儿童节前2周需求猛增，六一过后就大幅回落。
　　另外，由于现在SNS无孔不入，一些突发事件也会影响买家de购买行为，比如突然有人在微博、QQ、微信朋友圈等地方疯狂转发“XXX含有致癌物”等危言耸听de新闻，你不幸躺着中枪了。
　　倾巢之下岂有完卵，只要你de店铺变化趋势和行业相一致，那就节哀吧，咬咬牙坚持一段时间会好转de。
　　2）分析店铺de整体情况。
　　确认你de店铺有没有被处罚屏蔽了，如果后台看不到处罚de提示，你就打电话咨询淘宝de客服。
　　有些店铺de运营、美工可能会误操作某些参数而导致系统误判，从而被淘宝屏蔽处罚。
　　你de店铺装修风格是否变化过大？
　　如果装修风格来个180度de转变，从欧美风国际范转变成了民族风文艺范，那么你店铺de老客户情感就会受到伤害，会觉得不被尊重，老客户占比有可能从30%下降到1%，他们将因此流失不会再来了。
　　还有一些原因是，比如模特de替换，模特对于品牌de重要性不容我在多说，如果原来de签约模特合同到期，不再继续合作，而忠诚于模特de粉丝就会跟着消失了。
　　食品类目可能会有口感等因素，大家根据自己de类目去细化即可。
　　本文来自淘巧网3）分析单品变化原因。
　　如果行业欣欣向荣，形势一片大好，不是小好，唯独你de店铺和中国股市一样跌跌不休，熊冠全球。
　　店铺整体情况也没有发生大de改变，你就需要展开单品诊断框架继续查找原因。
　　淘宝上面每个店铺de宝贝数量多少不一，少de甚至只有1件宝贝，多de则有几百上千件，正常de服装类目店铺都是在100件左右。
　　这么多件宝贝，如果每件单品都需要分析，那是费时费力de事情，必然事倍功半。
　　你这时要会运用20/80法则，区分出来影响店铺80%流量de宝贝有哪些。
　　通过量子数据分分钟就能找出来，这些主要de宝贝数量往往不超过10件。
和前面行业分析方法一样，首先把这些宝贝de走势图和行业de走势图做对比，找出和行业变化趋势不一致de宝贝，也许就只有
　　2、3件宝贝。
　　把有问题de宝贝找出来后，紧接着就是找各个流量渠道de数据变化。
　　单品de流量渠道，主要有店铺外流量、店铺内流量。
　　先分析店铺外流量，包含免费流量、付费流量、自主流量和站外流量等四大流量。
　　如果免费流量下降了，可以通过量子de“搜索流量诊断”分析查找原因，根据你关键词de展现量、点击量、点击率、平均搜索排名等，评估判断你de标题关键词有效度。
　　解决方案就是正常deSEO标题优化、首图优化、上下架时间调整等。
　　如果直通车流量下降，就去检查直通车de策略、出价、关键词等。
　　店铺内流量是很多卖家往往会忽略de因素，店铺内有哪些流量呢？
　　有店铺首页、店内类目、其他宝贝、店内搜索；店铺内de流量减少了，就要检查你店铺首页de海报是否正常，有没有被美工设计师给误操作删除，跳转链接是否正常？
　　详情页de广告海报是否还在？
　　关联营销de链接还正常吗？
　　等等，店铺内de流量变化，主要是受店铺装修效果和营销策略等影响。
　　转化率降低了？
1）静默转化率。
　　转化率分为静默转化率和询单转化率。
　　静默转化率降低了，你首先要想到江湖策！
　　这个是淘宝免费提供de非常好de工具。
　　有些卖家同学傻傻分不清量子和江湖策到底是什么关系，他们有什么区别。
　　我这里就花一点时间给大家介绍量子与江湖策de有哪些相同点和不同点。
　　A)相同点：量子和江湖策都是淘宝官方免费提供de数据工具，他们都能提供浏览量、访客数等多维度参数指标统计。
　　B)不同点：量子侧重于店铺推广和商品展示de数据，比如关键词de排名，展现量，点击量等。
　　江湖策主要侧重流量管理，能够让我们清晰地知道各个流量渠道de流量价值，从而获取更多精准流量剔除没有转化de无价值流量。
　　如果能将这两款工具合理运用，就会做到水乳交融，相得益彰，效果自然非同凡响。
　　标题不精准。
　　比如淘宝搜索来了很多流量，但是转化率变成非常低，你就要注意了，你de宝贝标题关键词是不是用了不精准de词？
　　你标题用了“胖MM大码女装”，成功把胖MM吸引进来，她翻遍你de店铺de每一个角落发现你de衣服最大是L码，她200多斤de天使身材无法穿下，悄悄de她走了，正如她悄悄de来；她挥一挥鼠标，不带走一件宝贝。
　　详情页没有吸引力。
　　详情页是店铺默默de促销员，如果你de详情页没有购物de感觉，卖点不突出，找不出你比别家好在哪里，而且还有点山寨de味道，买家开始幻想，这件衣服穿在身上可能会被办公室de姐妹们取笑是地摊货……越想越恐怖，赶紧关闭页面，走人！
　　颜色尺码不齐全。
　　有些宝贝卖着卖着，某些好卖de颜色尺码就卖光了，如果不检查就可能发现不了。
　　你de首图是一件粉红色de公主连衣裙，买家进来发现只剩黑色了，她就是一个粉色控，那么她只有黯然离开。
　　客户中差评。
　　有一部分de爆款出师未捷身先死，是因为客户中差评导致de。
　　买家浏览你de宝贝，被你de详情页说服，就差提交订单付款了，但是她迟疑了一下，似乎想起什么，然后点击评价详情。
　　好家伙！
　　DSR4.5分，50个好评，20个中评，10个差评！
　　再选择中差评，质量差de、服务差de、问候掌柜父母de、晒图喊冤de什么都有，买家还没看完就落荒而逃。
　　作为一个诚信de淘宝卖家，你首先要保证自己de产品质量是过关de，同时还要具有买家虐我千百遍,我待买家如初恋de大无畏淘宝卖家精神。
　　买家给中差评了，你就要第一时间联系买家，向她了解情况，真诚赔礼道歉，协商解决方案，只要对方要求合理，能答应de都答应她，和气生财，退一步海阔天空。
　　旺旺联系不上de，就电话联系，如果预估对方是男士，你就安排一个志玲姐姐那样嗲嗲声音de客服MM，在合适de时间打电话过去。
　　但是百样米养百样人，无论你怎么努力，总会有那么一些买家大义炳然，死活不改中差评。
　　这时候你也不要气馁，塞翁失马焉知非福，坏事也可以转变好事。
　　你要明白一个事实，点击评价详情de买家，她de目de是要看你那几百个de好评吗？
　　错！
　　她是为了看你de中差评，所以利用好这个中差评，它就是你de一个广告位，你可以做一个很好de“中差评营销”。
　　你不知道什么是“中差评营销”？
　　比如有客户评价：“尼玛，这是我买来送给女朋友de生日礼物，物流速度实在是太JB慢了，生日当天才送到，我和女朋友de关系差点被它搞黄！
　　幸好宝贝很漂亮，女朋友收到了很喜欢。
　　看在没有造成严重后果de份上，给你们一个中评吧！
　　”只要不是说服务态度恶劣de中差评，你都可以通过中差评营销来化解，你可以这么回复：“谢谢亲仔细de评价我们de宝贝，对于我们做得不到位de地方，我们向您表示真诚de歉意。
　　您是晚上静默拍下宝贝de，没有提前和我们客服联系，而且您拍下时所选择de快递是普通快递，正常速度是3天到达。
　　我们de打单员看到您留言说要送给女朋友生日礼物de，我们店长就马上要求免费给您改发顺丰，但由于不是同城，所以最快也只能第二天才到达哦。
　　再次谢谢亲，只要在我们xxxx店铺购买产品，您都能享受到最完善最完美de服务，希望您下次光临。
　　”2）询单转化率。
　　客服de接待量大。
　　你首先需要检查客服de相关绩效数据，客服de接待工作量是否太大？
　　他们是否超负荷在运转？
　　是否需要添加客服人员？
　　客服不够专业。
　　客服de培训是否全面到位？
　　你上新宝贝了，但是没有对客服进行培训，客服根本不了解你de产品材质是什么，有什么卖点，那么她就没法向客户推荐这款宝贝，买家前来咨询，客服回复：“亲，我们都写在详情页上面了哦，你自己看吧”。
　　或者买家问这件衣服和那件裤子搭配起来是否合适，你客服回复“亲，我也不知道哦，你自己决定吧”。
　　可想而知，如果别家也有卖你类似de产品，买家干嘛非在你这里买？
　　她绝对会跑到别家下单。
　　客服de关怀是否到位？
　　你de客服MM昨天和男朋友闹分手了，今天心情低落，你们有人知道吗？
　　客服已经连续奋战了一个月，没有休过一天假，她想去看场电影了，你知道吗？
　　询单转化率是一门专业de课程，我这里就不过多强调了。
　　客单价降低了？
影响客单价de有店铺宝贝de定价、营销策略，客服推荐等。
　　客单价de影响因素，和转化率基本相同，这里就不做过多de展开了，只讲其中de一部分。
淘巧好，好淘巧首先确认你店铺单品de销售变化情况，是否高价格de那些款最近不卖不动了？
　　还是店铺参加了打折促销活动，价格被拉低了？
　　营销方案衔接是否及时，比如你之前是针对圣诞节节促销de，现在已经过去久远了，你还没有新de营销方案出来，无法促成客户关联购买。
　　你de关联销售搭配套餐是否搭配合理？
　　购买套餐de客户比例有多少？
　　同转化率一样，你de客服培训是否到位，他们是否具备了专业de知识？
　　客服激励制度是否有有效激发积极性，客服多卖有什么奖励吗？
　　以上就是淘宝店铺结构化分析思路，总结起来就是，首先设计一个诊断框架，然后根据诊断框架有步骤地逐步展开分析，直至找到影响de原因。
　　 淘宝店铺销量下降原因分析