【前言：读懂并理解接下来的几篇文章，你的水平会上升到一个新境界】不要总站在自己的角度上去思考问题，因为买你东西的是消费者，消费者买还是不买，你必须清楚消费者是怎么考虑的！
　　所以接下来的几篇文章，我会从买家行为的角度给大家做一个解读，你知道消费者是怎么想的，你就知道应该如何去设计详情页、设计活动、设计语言风格了！
　　我们在前面已经从整体的角度、详情页的角度、细节的角度、文案设计的角度等多方面对于转化率的提升做了说明，我把其中几篇我认为必读的推荐给大家。
　　当然，我更建议你能够通读这一个系列。
　　希望关注这个页面右上角@电商逸飞，点击链接更有惊喜！
　　~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~精品文章推荐~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~奠定基础转化率开篇必读：http://www.menbie.com/topic/456281【没有理由的必读】深度分享的细节引爆转化：http://www.menbie.com/topic/4577975%的人才知道的转化率优化细节：http://www.menbie.com/topic/457386如何提炼让转化飙升的卖点：http://www.menbie.com/topic/456934————————————————————分割线——————————————————开始正式分享！
　　我们先把消费者的购买行为过程简单的描述一下，线上线下其实都是一样的，然后我们在看为了提高转化率，我们应该从哪些细节进行优化！
　　购买行为过程第一步：确认需要任何一个消费者的购买行为都是从确认需要开始的，也就是需要先产生购买的驱动力。
　　天气冷了，所以卖羽绒服；饿了，所以想买面包；情人节了，为了取悦女友，所以想买鲜花；双十一了，因为会便宜，所以想购物……。
　　购买行为的背后都是有驱动力的！
　　这种驱动力可以简单的分为内部驱动力和外部驱动力。
　　内部驱动力就是自身实际需要所产生的，外部驱动力一般有别人的推荐、广告宣传、口碑传播、从众效应等等。
　　购买行为过程的第二步：搜集信息产生购买动机后，消费者就回去搜索相关的信息，为下一步购买做准备。
　　搜集信息的时候主要涉及到一个积极性的问题，商品的价值高低，商品的复杂程度，对商品的熟悉程度，购买的迫切性，这些因素都会影响到搜集信息的积极性！
　　比如，如果用户买一双几块钱的袜子，可能不需要比较太长时间，比较太久，就可以达成购买，但是如果买一件上千的皮草，可能要比较十几款，甚至几十款宝贝；购买家庭日用品肯定不如购买一款数码相机费事；如果以前购买过，肯定不如购买一个新品要用更长的时间等等！
　　购买行为过程的第三步：评估过程一般消费者在购买的时候，都会对不同的宝贝进行评估，在淘宝上，这种评估比线下变得更简单，所以这个环节也就更具备普遍性！
　　评估的时候，实际上是从多角度对不同的商品进行综合评分，比如价格、品牌、服务、售后……，只不过不同的消费者，不同的产品，消费者关注的重心可能不一样。
　　如果重点关注价格，那么价格的权重就高一些，如果重点关注品牌，那么品牌的权重就高一些，最后会要一个总得分！
　　购买行为过程的第四步：实际购买环节放到线上，这个环节是存在比较大的变数的。
　　拍下商品后，在未付款之前都可能会有变数。
　　所以在实际购买环节，还是有需要我们去做的！
　　购买行为过程第五步：购后行为这种购后行为包括消费者的评价（好评或者差评）、消费者的分享传播、消费者的忠诚度（是否复购）等1.如何通过确认消费者需要来提高转化消费者需要的确认主要是通过内因和外因搞定的，其中内因来自于消费者内在的需求；外因来自于活动、促销、客服人员的介绍、口碑传播等等，我们分别来看一下！
　　（1）如果购买动机是由内因确认的内因确认的购买动机，消费者一般情况下都会通过关键词搜索、类目搜索、已购买宝贝等渠道进去页面，也就是说会带着一种购买需求上淘宝。
　　这种需求有时候会比较明确，有时候会比较模糊。
　　对于比较明确的需求，我们可以猜出来他的精准内在驱动力是什么，然后我们就可以在详情页或者首图等细节上，通过强化他的内在驱动力，来促进转化（看懂这句话，你就突破了一个新的境界）。
　　怎么来理解这个，我们来举个例子：用户如果搜索关键词“真皮女靴内增高”，在这个关键词当中，主语是“女靴”，“真皮”和“内增高”是两个修饰词。
　　女靴代表的是一种模糊需求，而“真皮”和“内增高”虽然是修饰词，却代表着更精准的需求，相比较来说，“内增高”的精准性比“真皮”的精准性更强。
　　那么，我们就可以判断出来，“内增高”所带来的内在驱动力是要明显强于另外的两个词的。
　　所以，如果我们在首图和详情页当中去强化“内增高”，那么对于转化率的提升肯定是有帮助的。
　　我们看上面的图，你能明显的看出来第一款宝贝通过文案描述，强化了这一精准的内在驱动力。
　　所以，我们优化首图就有了一个思路：第一步，在生意参谋里面大概过一个下架周期左右的时间，看看搜索引擎给你机会的时候（展现），哪些词给的展现次数是比较多的；第二步，看看排名靠前的词，有没有这种能够描述精准需求的修饰词；第三步，把这种修饰词通过文案在主图当中做出来第四步，如果有一个词明显比较多，那么就用这张图替换原来的首图（先放到轮播第二的位置，24小时后再换成首图），然后其他的可以作为主图。
　　这个方法，绝对是实操的摸爬滚打过程中，提炼出来的，转化率（点击率）会比一般的首图高肯定是没问题的，高多少就不一定了！
　　好了，先分享到这里！
　　后面继续！
　　接下来我们会看一下，如果是外因确认的，我们可以去做什么样的优化！
　　为了保证大家能够不错过每一篇文章，还是看一下页面的右上角，关注“电商逸飞”吧！
　　点击右上角链接还有惊喜！
　　谁动了你的转化率1：http://www.menbie.com/topic/456281谁动了你的转化率2：http://www.menbie.com/topic/456597谁动了你的转化率3：http://www.menbie.com/topic/456934谁动了你的转化率4：http://www.menbie.com/topic/457386谁动了你的转化率5：http://www.menbie.com/topic/457797谁动了你的转化率6：http://www.menbie.com/topic/458532谁动了你的转化率7：http://www.menbie.com/topic/458947谁动了你的转化率8：http://www.menbie.com/topic/459356谁动了你的转化率9：http://www.menbie.com/topic/459694谁动了你的转化率10：http://www.menbie.com/topic/460962谁动了你的转化率11：http://www.menbie.com/topic/461425谁动了你的转化率12：http://www.menbie.com/topic/461780谁动了你的转化率13：http://www.menbie.com/topic/462154另外，我的另一个系列文章也发表在上了，大家可以去看一下，可以搜索“运营精英炼成记”，下面是几篇比较有代表性的文章，但是依然建议大家系列看！
　　运营精英炼成记——先知道自己是干什么的：http://www.menbie.com/topic/418586任何产品都是可以提炼差异化的：http://www.menbie.com/topic/419039用数据选一个最被淘宝喜欢的宝贝：http://www.menbie.com/topic/420949怎样设计一个高转化的详情页：http://www.menbie.com/topic/438635 谁动了你的转化率13：让运营水平提升一个境界的转化率优化技巧【换一个视角】