成功电商基因之二十五：[新花样原创连载：共鸣沟通篇]总序：一个成功电商品牌的运营应该体现在两个方面，一个是运营技术，一个是运营理念。
　　里不乏技术派，这里只研究运营理念！
　　一个跨界线上线下资深品牌策划人的观点！
　　电商产品的图片在与消费者沟通过程中，和文字一样重要，而且图片比文字更能直观展示产品，带给消费者切身的体验。
　　在日常店面装修时选用简洁真实且能表达主题的图片，能快速在消费者心目中留下深刻印象，而真实接地气的产品图片能为消费者带来信任感，所谓有图有真相，?这些都能引起消费者共鸣的沟通。
　　首先，店铺图片的设计要符合品牌策略及调性，不管是首页、详情页、或是首焦，均是在品牌策略的调性指导下进行设计的。
　　我们可以简单地将品牌策略理解为设计主题，是跟消费者沟通的理念，正确的策略理念跟消费者沟通当然无障碍，那么专注于表现理念的设计自然跟消费者沟通无障碍，且容易引起消费者共鸣。
　　如洛诗琳的品牌策略理念是“做一个精致、优雅的幸福女人”，那么在店面设计的过程中，选择的主色调为粉红，就是为了表现优雅的幸福，在文字和图片设计的过程中，注重细节，体现精致，这都是跟品牌主题相关的。
　　如此才能将文字、图片的呈现融为一体，不突兀，不娇作，消费者进入店面后零距离地进行情感沟通。
　　其次，图片的设计要体现真实的感觉，跟消费者进行情境沟通，让消费者毫无芥蒂地相信产品和店铺，图片设计可展示产品的全产品链或供应链。
　　如果是水果坚果品类粮食蔬菜等产品，就可以从产品的源头开始，青山绿水空气怡人的生长环境，从开花结果到成长成熟的关键节点过程，采摘精选到物流运输等等环境，逐一用真实的图片设计形式呈现出来，让消费者看到的不仅仅是产品的本身，还有产品生长的环境和过程，这样消费者将对产品的品质有了一个更直观的了解，也打消了他们的购买顾虑。
　　假如是做家具产品的店面装修，图片设计还可以展示产品的原材料产地哪里，木材产自东南亚、马来西亚的实景照片，皮具是来自某知名供应商，五金配件是来自某知名供应商等等，让消费者置身于产品加工生产的各个环节，自然能感受到产品的优良品质，增加对产品的信赖感。
　　再次，图片的设计可以注重体现产品的细节，细节的地方是消费者最关心的，也是体现产品自身优势的地方，能决定消费者是否愿意购买。
　　比如一件衣服的细节图片来展示，精致的纽扣，结实美观的拉链，造型独特的衣领，精细的针线缝空，时尚的工艺处理等，都可以用图片放大给消费者观看，跟消费者进行细节层面地沟通和交流。
最后，图片的设计还可以将消费者使用产品过程中遇到的问题，展示出来并予以解决方案，彻底打消消费者购买后的使用顾虑。
　　比如消费者在一家坚果店购买坚果，某些坚果是较难剥开的，这个时候就可以用图片设计来展示如何使用工具轻易将坚果打开。
　　再比如一家厨具的店铺，为了解决消费者担心小炒锅会粘锅的担忧，特意用两张图片来展示产品不粘锅的特点，第一张图炒锅里的佳肴已经烧糊地冒烟了，第二张图展示的是用勺子轻轻把烧糊的佳肴一刮，露出的锅底依旧如新，还泛着清亮的油光，可见这个炒锅真的是不粘锅。
　　用图片设计消费者沟通的地方太多太多，关键是要站在消费者的思维来考虑图片设计，不能为展示产品而展示产品，在进行图片设计时要想到消费者关注的点是什么，顾虑是什么，再把消费者关注的和顾问的用图文表现出来，这样才能真正实现与消费者共鸣的沟通。
　　本篇摘自新花样出品书籍《电商蜂向标》，根据花样电商蜂巢HC理论，《电商蜂向标》共分为“卓越产品、合理价格、独特体验、优越服务、共鸣沟通、鲜明个性”六大篇章，共41节，全面解析成功电商基因。
　　每天一篇，分别揭秘成功电商一个基因，欢迎广大朋友@沟通交流或转载?，如需转载，请注明新花样?电商品牌整合服务机构出品。
　　 [成功电商基因25]有图有真相简洁的图片设计取信消费者