成功电商基因之十二：[新花样原创连载：极致体验篇]

总序：一个成功电商品牌的运营应该体现在两个方面，一个是运营技术，一个是运营理念。门别网www.menbie.com里不乏技术派，这里只研究运营理念！一个跨界线上线下资深品牌策划人的观点！

产品不会自己说话，功能特征全靠宝贝描述来说明（这里的产品描述，泛指详情页里关于单款产品的全部文字图片内容），消费者再通过宝贝描述来体验产品。那么怎样的产品描述才能吸引人，给消费者带来更好的体验感，其实这并无定论，也许有人会说，当然是描述越详细越好、文字越煽情越好，图片越真实大气越好，这些也许都是对的。销量是判断产品描述的最好标准，我们可以从成功电商品牌的单款销量最好的产品宝贝描述中去总结。

不管是销量好的产品，还是评价好的产品，我们都能从中发现一个普遍规律，产品的描述总是站在消费者的角度在说产品，从消费者的需求出发，来描述产品的差异化卖点。解决了消费者心理痛点的宝贝描述更具有说服力，语言简洁有趣消费者的体验感更强。那么到底详情页的产品描述应该如何去编排提炼，才能更符合消费者的购物心理呢，我们可以按照AIDA法则去构想，任何消费者购买行为产生都会有4个过程：Attention（引起注意）Interest(产生兴趣)Desire（引发欲望）Action（行动购买），在这4个过程当中我们可以通过文字图片，将产品详尽有力地表现出来。

举例洛诗琳2015夏装韩国网格蕾丝连衣裙来说，首先通过产品展示位、商品详情两个维度来吸引消费者注意，产品展示位中有连衣裙正反模特展示，产品细节展示图；商品详情里有累计评价和产品月销量，这里关键点一是产品图片要吸引眼球，二是1200多的月销量和700的好评；其次再通过产品主图、可选颜色、面料解读、版型解读、设计亮点五个维度来让消费者产生兴趣，可谓有图有真相，在文字描述方面有产品的整体定位“源自韩国的新时尚”，面料卖点“独特梯形网格、轻薄舒适”，版型卖点“极致收腰、显瘦A摆”，设计亮点“精致减龄小翻领、袖口性感开叉”，图文并茂地展示很有说服力；

再次通过模特展示、商品信息、面料细节解读、细节展示四个维度引发消费者购买欲望，模特大图前后侧面360全方位展示产品，面料细节解读又分别从内外来说明，细节展示了领子、袖子、拉链、肩部等设计独特；最后通过产品包装、设计原理、温馨提示、累计评价来促进消费购买，美观大气的产品包装，从人体身体学及企业专业打版科学论证设计原理，而最让消费者信赖的是700多个真实消费者的购买好评。

至此一个完整的消费者购物行为心理过程，在洛诗琳的韩国网格蕾丝连衣裙详情页上得以完整体现。可见运用AIDA法则不仅可以让宝贝描述带给消费者更好的体验，而且能主动引导消费者心理及体验，促成消费者购买。

本篇摘自新花样出品书籍《电商蜂向标》，根据花样电商蜂巢HC理论，《电商蜂向标》共分为“卓越产品、合理价格、独特体验、优越服务、共鸣沟通、鲜明个性”六大篇章，共41节，全面解析成功电商基因。每天一篇，分别揭秘成功电商一个基因，欢迎广大朋友@沟通交流或转载   ，如需转载，请注明新花样?电商品牌整合服务机构出品。