成功电商基因之七：[新花样原创连载：卓越产品篇]

     总序：一个成功电商品牌的运营应该体现在两个方面，一个是运营技术，一个是运营理念。这里只研究运营理念！一个跨界线上线下资深品牌策划人的观点！

   做实实在在有效有用的产品，这是产品研发的始发点。电商市场上形形色色的产品太多了，有用没用的都能找得到，有的产品卖的是款式，有的产品卖的是包装，有的产品卖的是潮流，有的产品卖的概念。那么请问乔老的苹果卖的是什么呢，难道苹果卖的是上述这些吗，当然不是。

追本溯源，产品卖的是价值，首先是（实）使用价值，其次是附加价值。当然也存在附加价值大于使用价值的案例，比如LV箱包，那LV也不是一天一年就卖成这样的，因此你模仿不了。只有在研发时把产品的使用价值做到了极致，其附加价值也自然而然的有了和提升了。

不管是线上线下，没有一个顾客会傻到买一个无用的商品，至少不会长期去买或迷恋吧。产品实用性强可以从很多方面来阐述，比如产品研发是否挖掘了消费者的痛点，解决了消费者实际的问题，满足了消费者心理的需求，产品的性价比是否够高等等。

有一个卖背包的商家，面对线上五花八门的背包产品突发奇想，准备生产一款具有超强手提功能的背包。为了突出自己产品与众不同的卖点，将背包的手提功能做到极致，选用最好真皮料及塑料布，而且加宽了手提的宽度，因为他觉得消费者在提背包时往往会因为手提太窄，而勒得手掌难受。由于在背包手提上投入了太多的成本，又考虑到利润，产品的其他细节品质均一般。产品上市后渐渐地商家发现销量并不太好，即使把手提的卖点无限突出，深刻解析手提的材质，消费者也不为所动。商家百思不得其解，最后通过大量消费者调研才发现，原来消费者并不在意背包的手提有多好，因为背包本来就是用来背的，手提的时候很少，即使是手提也多会提双肩带。原来如此，自己主打产品的功能卖点其实并不实用，价值感不强，通过消费者调研商家还了解到实用的背包，可以是双肩带很舒适很耐用，防水面料，背包内部分区合理、方便载物等等。

上述例子说明消费者并不会为实用性弱的产品买单，目前市场上绝大多数爆款都是实用性很强的产品，消费需求非常大。所以我们在开发爆款时，右脑在考虑产品流行性的同时，右脑就要考虑产品的实用性，实用性强价值感就强，价值感强性价比就高，消费者就越忠诚去购买。而商家在研发爆款时越考虑产品的实用性，就会对产品本身进行不断打磨，力争打造出最好的产品。

本篇摘自新花样出品书籍《电商蜂向标》，根据花样电商蜂巢HC理论，《电商蜂向标》共分为“卓越产品、合理价格、独特体验、优越服务、共鸣沟通、鲜明个性”六大篇章，共41节，全面解析成功电商基因。每天一篇，分别揭秘成功电商一个基因，欢迎广大朋友@（QQ:258152411)沟通交流或转载，如需转载，请注明新花样?电商品牌整合服务机构出品。