对于今年的电商环境,整体上对中小卖家是难的。对品牌商家是大为有利的,这是平台的基本态势。
今年,流量的集中度是必然之趋势。整个平台正在从货品电商走向精品电商的转型当中,未来淘宝天猫,希望把自己打造成一个精品电商平台,在产品的品质上、性价比上都做到对消费者的持续吸引和留存。
所以今年我和很多的电商企业聊天的时候,会讲到,越是在经济困难的时候,越是在电商环境不好的时候,其实就是越需要做结构性调整的时候,我们不能过度的依赖原来的生存模式,我们必须思考我们现在该做什么调整,未来什么才是我们真正的壁垒?
很显然对于推广,技术上的差距未来会逐步的拉平和抹平。这并不能成为我们做电商的绝对壁垒,真正想在电商里面立足,必须要在其他地方建立起自己的核心优势。
未来,我觉得电商企业有两类可能会活下来。
01
做成规模电商的企业
第一类是成功把自己做成规模电商的企业。
规模电商企业就是有强大供应链壁垒的电商企业,他依靠自己强大的销售规模,把供应链控制到极致,通过对供应链的绝对控制,使自己在电商的竞争当中,能够不断的创造出极具性价比的产品,或者极具差异化的产品。
因为电商拼到最后就是拼的供应链,如果没有强大的供应链支持,我们就不能够立足于产品为王的零售竞争。
而供应链分两种,一种是极致性价比的供应链,市场中的任何优质的产品,他都能以更低的价格做出来。作为市场中的跟随者,他也能够获取市场的份额。
另外一种是研发创新型供应链,它有强大的产品研发和开发能力,能够形成自己产品开发的方法论,总能够创造出一些新产品来满足客户的需求,是属于产品的领跑者,拥有这样供应链的商家,也能让自己在电商的不断变化当中,获得盈利,不断做大。
而能够成为规模电商的企业,必然是依靠供应链的,也必然是在供应链上有绝对壁垒的。
02
粉丝电商企业
第二类能够活下来的电商企业叫做粉丝电商企业。
他们能够在电商不断的反复竞争中赖以活下的根源,是因为能够从流量思维转化成留量思维,开始深耕客户,拥有稳定忠实的客户群,要么形成了自己的品牌受众基础,要么有自己独立的IP,要么拥有自己独特的服务理念,才得以沉淀下稳定的忠实客户。
所以在电商体系当中,认真做客户的企业,认真留存客户的企业,不断在累积客户活跃度,围绕后端的留存客户做产品研发和创新服务的企业,一定能够活下来。
因为他们不再担心流量的昂贵和不稳定性,能够找到自己稳定的生存基础,基本和品牌电商差不多,都有稳定且固定的忠诚者为自己的经营建立一套防护墙,使客户不会经常性的外流。
总结起来来讲,就是在电商里面,我们要么占领产品端的优势,做到绝对的壁垒建设,要么占领客户端的优势,做到绝对的壁垒建设,这就是我们电商未来的终局命运。